Back to top

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Практическа информация

Какво е работното време на музея?

Понеделник: 13.00 – 18.00 ч.; от вторник до петък: 9.00 – 18.00 ч.; събота и неделя: 10.00 – 18.00 ч.

Музеят е затворен на: 1 януари, 1 май, 1 ноември, 24, 25 и 31 декември.

Къде се намира Домът на европейската история?

Нашият адрес е Rue Belliard/Belliardstraat 135, 1000 Брюксел/Bruxelles/Brussel, Белгия.

Кой е телефонният номер?

+32 2 283 1220

Какъв е пощенският адрес на Дома на европейската история?

House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.

Какви са таксите за вход?

Входът е безплатен.

Има ли проверки за сигурност?

Да, към всички посетители има изискване да пуснат чантите си през скенер и да преминат през метален детектор. Съветваме посетителите да носят личните си документи със себе си.

Има ли къде да оставя велосипеда си?

За момента пред Дома на европейската история няма стоянка или навес за велосипеди.

Има ли място за паркиране?

Да, има ограничен брой места за паркиране в сградата „Атриум“ на Европейския парламент на ул. „Монтоайе“ (Rue Montoyer) № 92. Паркингът е отворен от понеделник до петък и местата трябва да бъдат резервирани предварително, като се използва формулярът на тази страница.

Колко време отнема посещението в Дома на европейската история?

Около 90 минути.

Позволено ли е да се внасят в музея раници, бутилки с вода и храна?

Не е позволено да се внасят раници, храна и вода, те трябва да бъдат оставени на съхранение в предвидените за целта шкафчета с ключ.

Разрешено ли е да се правят снимки в музея?

Не е разрешено да се правят снимки в изложбените зони и в зоните за сигурност на музея.

Може ли обикновени граждани да резервират музея за частни прояви?

Понастоящем това не е възможно.

На какви езици са достъпни помощните материали?

При пристигането си посетителите получават интерактивен таблет с информация на 24 езика, който ще бъде Вашият гид по време на посещението, като съдържа аудио и видео материали и текстове във връзка с постоянната изложба. Всеки таблет може да бъде адаптиран със специални опции за учащи се и деца и също така е налице усъвършенстван аудио софтуер за посетителите със специални слухови нужди. Можете да получите също така печатна брошура, пътеводител (срещу заплащане) и материали за цялото семейство.

Има ли изискване за минимална възраст на децата?

Препоръчваме децата, които посещават музея, да са навършили шест години. Родителите могат да решат, че някои части от постоянното изложение не са подходящи за деца на възраст под 11 години.

Услуги за посетители

Разполагате ли с място за смяна на пелени?

Място за смяна на пелени е предвидено във фоайето на входа на приземния етаж.

Предвиден ли е достъп за детски колички?

Да, на входа на приземния етаж.

Каква помощ се предлага на лицата с увреждания?

Всички съоръжения и дейности са напълно достъпни за посетители с намалена подвижност и със специални нужди, включително лица в инвалидни колички. За посетителите с увреден слух на таблетите са предвидени субтитри или писмени описания на речта във филмите.

Предлагате ли инвалидни колички?

We have two wheelchairs on the premises which can be borrowed - get in touch via the contact form to reserve one. It is advisable to bring your own wheelchair however, due to high demand.

Мога ли да поръчам пакет с храна за обяд за моите деца?

Да – свържете се с дружеството, което обслужва кафетерията, като използвате връзката на формуляра за контакт.

Не мога да консумирам определени храни – как мога да проверя дали храната в кафетерията е подходяща за мен?

Информация относно храната за лицата със специални нужди е предоставена на уебсайта на кафетерията. За допълнителни въпроси можете да използвате формуляра за контакт.

След края на посещението

Как мога да се свържа със службата за изгубени вещи в музея?

Моля, използвайте формуляра за контакт, за да изпратите запитване за изгубени вещи.

Мога ли да закупя рекламни артикули на музея онлайн?

Рекламни артикули на музея могат да бъдат закупени само на място по време на посещението.

Как мога да следя актуалните новини за музея?

Най-актуалните новини за музея са достъпни в раздела „Акценти“ на нашия уебсайт, както и в нашите профили във „Фейсбук“ и „Туитър“.

Уебсайт и социални медии

Определена част от уебсайта не функционира или дадена препратка не работи. Как мога да съобщя за това?

Моля, опишете проблема подробно, като използвате нашия формуляр за контакт.

Въпроси, свързани с образованието и обучението

Къде мога да намеря информация за образователните дейности и учебните материали в Дома на европейската история?

Моля, направете справка със специалния раздел „Често задавани въпроси за лица от сферата на образованието“

Посещения на групи

Защо е необходимо да направя резервация за група от 10 или повече лица?

Това е задължително от съображения за сигурност. Ако не е направена резервация, група от 10 или повече лица може да бъде помолена да изчака, докато се освободи достатъчно място в музея, за да влезе.

Как мога да получа писмено потвърждение за резервацията за група?

Ще получите писмо по електронната поща с потвърждение.

Колко време продължава посещението на група?

Около 90 минути.

Предлагат ли се обиколки с аудио гид?

При пристигането си посетителите получават интерактивен таблет с информация на 24 езика, който ще бъде Вашият гид по време на посещението, като съдържа аудио и видео материали и текстове във връзка с постоянната изложба. Всеки таблет може да бъде адаптиран със специални опции за учащи се и деца и също така е налице усъвършенстван аудио софтуер за посетителите със специални слухови нужди. Не е предвиден аудио гид за временната изложба, но се предлагат брошура и каталог (срещу заплащане).

Дадена организация може ли да резервира няколко часови слота?

Моля, имайте предвид, че една организация не може да резервира няколко часови слота в срок от една седмица. Ако желаете да резервирате множество времеви слотове, моля, свържете се с нас, за да изясните потребностите си в това отношение.

Изложби и съдържание

Какви са възможностите за провеждане на научна дейност в музея?

В момента не разполагаме със съоръжения за научни изследвания. В бъдеще може да бъдат осигурени възможности за научна дейност в рамките на партньорства и семинари.

Как мога да получа права за използването на снимка в книга, медия или с друга търговска цел?

Авторското право за по-голямата част от снимките е на външни лица. Ще трябва да се свържете пряко с притежателя на авторските права.

Колко дълго продължава временната изложба?

Временните изложби ще продължават около една година.

Стажове

Как мога да кандидатствам за стаж в Дома на европейската история?