ČASTO KLADENÉ DOTAZY (FAQ)

Praktické otázky

Jaká je otevírací doba muzea?

Pondělí 13:00–18:00, úterý až pátek 9:00–18:00, sobota a neděle 10:00–18:00

Muzeum je zavřeno v tyto dny: 1. ledna, 1. května, 1. listopadu, 24., 25. a 31. prosince

Kde se nachází Dům evropských dějin

Naše adresa je Rue Belliard / BelliardStraat 135, 1000 Brusel, Belgie

Jaké je telefonní číslo?

+32 2 283 1220

Jakou má Dům evropských dějin poštovní adresu?

House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.

Kolik je vstupné?

Vstup je zdarma.

Čeká nás bezpečnostní kontrola?

Ano, provádí se kontrola zavazadel a všichni návštěvníci musí projít rámem pro detekci kovů. Doporučujeme návštěvníkům, aby u sebe měli osobní doklady.

Mohu někde zaparkovat jízdní kolo?

Před Domem evropských dějin bohužel není stojan ani krytý přístřešek pro kola.

Jsou k dispozici parkovací místa?

Ano, v podzemním parkovišti budovy Atrium (ulice Montoyer 92) je k dispozici určitý počet míst. Parkoviště je otevřeno od pondělí do pátku a místo je nutné rezervovat předem pomocí tohoto formuláře.

Jak dlouho trvá prohlídka Domu evropských dějin?

Přibližně 90 minut.

Jsou v muzeu povoleny batohy, lahve s nápoji a potraviny?

Batohy, jídlo ani potraviny nejsou povoleny a měly by být uloženy v šatně.

Smí se v muzeu fotografovat?

Ve výstavních prostorách a v bezpečnostní zóně se nesmí fotografovat.

Je možné zarezervovat muzeum pro soukromé akce?

V současné době to není možné.

V jakých jazycích jsou k dispozici doprovodné materiály?

Při příchodu obdrží návštěvníci interaktivní tablet ve 24 jazycích, který bude sloužit jako jejich průvodce při prohlídce muzea. Tablety mají zvláštní funkce pro děti a studenty a jsou rovněž vybaveny rozšířenými zvukovými aplikacemi pro návštěvníky se sluchovým postižením. K dispozici je také tištěná brožura, knižní průvodce (za poplatek) a materiály pro rodiny.

Od jakého věku mohou děti navštívit Dům evropských dějin?

Návštěvu muzea doporučujeme od šesti let. Rodiče mohou nicméně považovat některé aspekty stálé expozice za vhodné až pro děti starší jedenácti let.

Vybavení

Jsou v muzeu zařízení pro přebalování dětí?

Zařízení pro přebalování dětí jsou ve vstupním prostoru v přízemním podlaží.

Je muzeum přístupné pro dětské kočárky?

Ano, vchod v přízemním podlaží je uzpůsoben pro dětské kočárky.

Jaká podpora je poskytována zdravotně postiženým návštěvníkům?

Všechna naše zařízení a všechny aktivity jsou přístupné návštěvníkům se sníženou pohyblivostí a zvláštními potřebami, včetně osob na invalidním vozíku. Pro osoby se sluchovým postižením jsou na tabletech, které jsou návštěvníkům k dispozici, poskytovány psané komentáře k filmům.

Poskytujete invalidní vozíky?

V našich prostorách jsou k zapůjčení dva invalidní vozíky. Přejete-li si vozík rezervovat, kontaktujte nás prosím pomocí příslušného formuláře. Vzhledem k velké poptávce však doporučujeme přivézt si vozík vlastní.

Je možné objednat balený oběd pro děti?

Ano, obraťte se na provozovatele kavárny prostřednictvím kontaktního formuláře.

Mám zvláštní výživové potřeby. Jak zjistím, zda je jídlo v kavárně pro mě vhodné?

Informace o složení potravin jsou poskytovány na stránkách kavárny. Pokud budete mít další dotazy, použijte kontaktní formulář.

Po skončení návštěvy

Koho mám kontaktovat v případě ztráty věcí?

Použijte náš kontaktní formulář.

Lze zboží prodávané v muzeu zakoupit také na internetu?

Toto zboží je možné zakoupit pouze osobně při návštěvě muzea.

Mohu dostávat aktuální informace z muzea?

Aktuální informace z muzea naleznete na našich stránkách v oddíle „Zaostřeno na“ a na našem účtu na Facebooku a Twitteru.

Webové stránky a sociální média

Stránky nefungují správně a jsou na nich nefunkční odkazy. Komu to mohu oznámit?

Použijte prosím náš kontaktní formulář.

Vzdělávání

Kde získám informace o vzdělávacích aktivitách a výukových materiálech?

Navštivte prosím zvláštní oddíl „FAQ pro pedagogy“.

Skupinové návštěvy

Proč musím dopředu rezervovat návštěvu pro skupinu deseti a více osob?

Důvodem jsou bezpečnostní předpisy. Pokud skupina nebude mít rezervaci, může se stát, že bude muset čekat, až bude v muzeu dostatek prostoru.

Obdržím písemné potvrzení skupinové rezervace?

Potvrzení bude zasláno e-mailem.

Jak dlouho trvá skupinová návštěva?

Přibližně 90 minut.

Jsou k dispozici audioprůvodci?

Při příchodu obdrží návštěvníci interaktivní tablet ve 24 jazycích, který bude sloužit jako jejich průvodce při prohlídce muzea. Tablety mají zvláštní funkce pro děti a studenty a jsou rovněž vybaveny rozšířenými zvukovými aplikacemi pro návštěvníky se sluchovým postižením. Samostatný audioprůvodce pro stálou expozici neexistuje, ale je k dispozici brožura a katalog (za poplatek).

Může si organizace zarezervovat více termínů prohlídek?

Jedna organizace si bohužel nemůže zarezervovat více termínů prohlídek v jednom týdnu. Přejete-li si rezervovat více termínů, kontaktujte nás prosím a upřesněte své požadavky.

Expozice a její obsah

Jaké jsou možnosti výzkumné práce v muzeu?

Zařízení pro výzkum bohužel zatím nemáme. Počítáme však s tím, že příležitosti pro výzkumnou práci budeme moci poskytovat díky partnerským programům a prostřednictvím seminářů.

Jak získám práva na použití fotografií v tištěných publikacích, na internetu nebo pro jiné komerční účely?

Autorská práva na většinu fotografií vlastní třetí strany. Musíte se obrátit přímo na držitele autorských práv.

Jak dlouho trvají dočasné výstavy?

Dočasné výstavy trvají přibližně jeden rok.

Stáže

Co mám udělat, pokud se chci ucházet o stáž v Domě evropských dějin?