Dům evropským dějin je určen návštěvníkům ze všech koutů Evropy a ze všech společenských skupin.

Skupinové návštěvy obdrží stejné materiály jako individuální návštěvníci – interaktivní tablet se zvukovými, textovými a filmovými materiály o muzeu a stálé expozici ve 24 jazycích EU. Tablety mají zvláštní funkce pro děti a studenty a jsou rovněž vybaveny rozšířenými zvukovými aplikacemi pro návštěvníky se sluchovým postižením.

Prohlídky s průvodcem probíhají pouze v angličtině, francouzštině, němčině a nizozemštině.