Back to top

OFTEST STILLEDE SPØRGSMÅL (FAQ)

Praktiske oplysninger

Hvad er museets åbningstider?

Mandag kl. 13.00–18.00, tirsdag–fredag kl. 09.00–18.00, lørdag–søndag kl. 10.00–18.00

Museet er lukket den: 1. januar, 1. maj, 1. november, 24., 25. og 31. december

Hvor ligger Huset for Europæisk Historie?

Vores adresse er: Rue Belliard / Belliardstraat 135, 1000 Bruxelles, Belgien.

Hvad er vores telefonnummer?

+32 2 283 1220

Hvad er Huset for Europæisk Histories postadresse?

House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.

Hvad er entréprisen?

Der er gratis adgang.

Er der sikkerhedskontrol?

Ja, alle besøgende bedes gå gennem en metaldetektor og lade deres tasker gennemlyse. Vi henstiller til besøgende at medbringe legitimation.

Er der et sted at anbringe sin cykel?

Der er på nuværende tidspunkt ikke opstillet noget cykelstativ eller cykelskur uden for Huset for Europæisk Historie.

Findes der parkeringsmuligheder?

Ja, der er et begrænset antal parkeringspladser i Europa-Parlamentets Atrium-bygning på Rue Montoyer 92. Der er kun åbent mandag til fredag, og du skal reservere en plads på forhånd ved hjælp af formularen på denne side.

Hvor lang tid tager det at besøge Huset for Europæisk Historie?

Omtrent 90 minutter.

Kan rygsække, vandflasker og forfriskninger medbringes på museet?

Rygsække, mad og drikkevarer må ikke medbringes og bør efterlades i opbevaringsboksene i garderoben.

Er det tilladt at fotografere på museet?

Fotografering er ikke tilladt i museets udstillings- og sikkerhedsområder.

Kan medlemmer af offentligheden leje museet til private arrangementer?

Dette er i øjeblikket ikke muligt.

Hvilke sprog er informationsmaterialet affattet på?

De besøgende får ved ankomsten udleveret en tablet, der fungerer som besøgsguide og indeholder lydklip, tekst og videomateriale til den permanente udstilling på 24 sprog. Tabletten har særlige indstillinger beregnet til studerende og børn og indeholder også en udvidet audio-software til besøgende med særlige høremæssige behov. Der er også en folder, udstillingsguide (mod betaling) og familievenlige materialer til rådighed.

Er der en mindstealder for børn?

Den anbefalede mindstealder for børn, der besøger museet, er 6 år. Forældre vil muligvis anse visse dele af den permanente udstilling for at være uegnet for børn under 11 år.

Faciliteter

Er der puslerum?

Der er indrettet puslerum i modtagelsesområdet ved indgangen i stueetagen.

Er der adgang for klapvogne og barnevogne?

Ja, ved indgangen i stueetagen.

Hvilke faciliteter findes der for handicappede?

Alle vores lokaler og aktiviteter er fuldt tilgængelige for besøgende med nedsat mobilitet og særlige behov, herunder kørestolsbrugere. Hørehæmmede besøgende kan læse undertekster eller beskrivelser af filmklippene på de udleverede tablets.

Kan du give kørestole?

Vi har to kørestole til låns. Anvend kontaktformularen for at reservere en kørestol. Da der er stor efterspørgsel, anbefales det imidlertid at medbringe sin egen kørestol.

Kan jeg bestille madpakker til mine børn?

Ja, henvend dig til cafebestyreren via linket i kontaktformularen.

Jeg har særlige kosthensyn; hvordan finder jeg ud af, om jeg kan spise maden i cafeen?

Information om kosthensyn kan ses på cafeens hjemmeside. Yderligere spørgsmål bedes stillet via kontaktformularen.

Efter dit besøg

Hvordan kan jeg kontakte museet vedrørende glemte sager?

Benyt venligst vores kontaktformular til spørgsmål om glemte ejendele.

Kan jeg købe museumssouvenirs via internettet?

Museets souvenirartikler kan kun købes personligt i forbindelse med besøget.

Hvordan kan jeg holde mig ajour med nyheder fra museet?

Seneste nyt fra museet kan findes i sektionen "Fokus" på vores hjemmeside og på vores Facebook-side og Twitter-konto.

Hjemmeside og sociale medier

Der er noget på hjemmesiden, der ikke virker, eller jeg har fundet et ugyldigt link. Hvordan skal jeg rapportere det?

Angiv venligst nærmere oplysninger i kontaktformularen.

Undervisnings- og læringsrelaterede spørgsmål

Hvor finder jeg oplysninger om uddannelsesaktiviteter og undervisningsmateriale i Huset for Europæisk Historie?

Se venligst under "FAQ for undervisere".

Gruppebesøg

Hvorfor er det nødvendigt at lave en gruppereservation for 10 eller flere personer?

Det er påkrævet som følge af sikkerhedsbestemmelserne. Uden reservation vil grupper på 10 personer måske blive henvist til at vente, indtil der er plads nok på museet til at tillade adgang.

Hvordan får jeg skriftlig bekræftelse på min gruppereservation?

Du vil modtage bekræftelse pr. e-mail.

Hvor lang tid tager et gruppebesøg?

Omtrent 90 minutter.

Er der audioguide?

De besøgende får ved ankomsten udleveret en tablet, der fungerer som besøgsguide og indeholder lydklip, tekst og videomateriale til den permanente udstilling på 24 sprog. Tabletten har særlige indstillinger beregnet til studerende og børn og indeholder også en udvidet audio-software til besøgende med særlige høremæssige behov. Der er ikke nogen audioguide til den midlertidige udstilling, men der forefindes en folder og et katalog (mod betaling).

Kan en organisation bestille flere besøgstider?

Bemærk, at en enkelt organisation ikke kan bestille flere besøgstider inden for den samme uge. Hvis du ønsker at bestille flere besøgstider, bedes du kontakte os og forklare dine ønsker nærmere.

Udstillinger og indhold

Hvilke muligheder er der for at forske på museet.

Vi har i øjeblikket ingen faciliteter for forskere. Der vil i fremtiden muligvis blive etableret forskningsmuligheder gennem partnerskaber og workshops.

Hvordan kan jeg få lov til at benytte et billede til en bog, et medie eller et andet kommercielt formål?

Ophavsretten til de fleste af de udstillede genstande tilhører eksterne parter. Du skal derfor henvende dig direkte til ophavsretsindehaveren.

Hvor længe varer den midlertidige udstilling?

Midlertidige udstillinger varer ca. et års tid.

Internship

Hvordan kan jeg søge om et praktikophold ved Huset for Europæisk Historie?