ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

FAQs σύμβολα επικοινωνίας

Πρακτικά Θέματα

Μπορώ να κάνω κράτηση στο Σπίτι της Ευρωπαϊκής Ιστορίας για την εκδήλωσή μου;

Δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί κράτηση του χώρου του Σπιτιού της Ευρωπαϊκής Ιστορίας σε ιδιώτες. Στο μουσείο πραγματοποιούνται εκδηλώσεις με συγκεκριμένους συνεργάτες, που ασχολούνται με πανευρωπαϊκά θέματα που περιγράφονται στην αποστολή και τις εκθέσεις του μουσείου, όπως η σύγχρονη ευρωπαϊκή ιστορία, η κοινή μνήμη, και η ευρωπαϊκή ιστορία στα σχολικά προγράμματα. Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με εκδήλωση που διοργανώνεται από συνεργάτη, επικοινωνήστε με την ομάδα εκδηλώσεών μας τρεις και πλέον μήνες πριν από την προβλεπόμενη εκδήλωση. Σας επισημαίνουμε ότι καθώς λαμβάνουμε μεγάλο αριθμό αιτήσεων, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση ορισμένων εβδομάδων προτού λάβετε απάντηση. Επίσης, δίνεται προτεραιότητα στον προγραμματισμό του Σπιτιού της Ευρωπαϊκής Ιστορίας.

Ποιος είναι ο αριθμός τηλεφώνου;

+32 2 283 1220

Ποια είναι η ταχυδρομική διεύθυνση του Σπιτιού της Ευρωπαϊκής Ιστορίας;

House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.

Πόσο κοστίζει το εισιτήριο;

Η είσοδος είναι ελεύθερη.

Υπάρχει ειδικός χώρος στον οποίο μπορώ να αφήσω το ποδήλατό μου;

Προς το παρόν όχι.

Πόσο διαρκεί η επίσκεψη στο Σπίτι της Ευρωπαϊκής Ιστορίας;

Περίπου 90 λεπτά.

Επιτρέπονται σακίδια, μπουκάλια νερού και τρόφιμα, συσκευασμένα ή μη, στο μουσείο;

Σακίδια, μπουκάλια νερού και τρόφιμα απαγορεύονται. Διατίθενται όμως ερμάρια για την φύλαξή τους.

Υπάρχει ελάχιστο όριο ηλικίας για τα παιδιά;

Προτείνουμε να είναι τουλάχιστον έξι χρονών τα παιδιά που επισκέπτονται το μουσείο. Είναι επίσης πιθανόν ότι μερικοί γονείς θα θεωρήσουν ότι κάποια από τα εκθέματα της μόνιμης έκθεσης είναι ακατάλληλα για παιδιά κάτω των έντεκα ετών.

Τι ισχύει για παιδιά και για μαθητικά γκρουπ που επισκέπτονται το μουσείο;

1. Όλα τα παιδιά κάτω των δεκατεσσάρων ετών πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικες που θα έχουν την ευθύνη γι' αυτά καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής τους στο Σπίτι της Ευρωπαϊκής Ιστορίας.

2. Τα μαθητικά ή παιδικά γκρουπ πρέπει να περιλαμβάνουν τουλάχιστον έναν ενήλικα συνοδό:

- για κάθε πέντε παιδιά κάτω των έξι χρονών ή για κάθε πέντε μαθητές προσχολικής ηλικίας·

- για κάθε δέκα παιδιά μεταξύ έξι και δεκατεσσάρων χρονών·

- για κάθε δεκαπέντε μαθητές άνω των δεκατεσσάρων χρονών.

3. Καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψης, οι ενήλικες συνοδοί έχουν υποχρέωση να μην απομακρύνονται από την ομάδα τους.

4. Σε περίπτωση που βρεθεί παιδί χωρίς τον συνοδό του, οδηγείται από υπάλληλο του Σπιτιού της Ευρωπαϊκής Ιστορίας στον χώρο της υποδοχής, όπου και γίνεται δημόσια ανακοίνωση για να έλθει ο ενήλικας συνοδός και να το πάρει.

5. Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση ατυχήματος μη επιτηρούμενου παιδιού.

Επιτρέπεται η φωτογράφηση στο μουσείο;

Επιτρέπονται γενικές λήψεις στο μουσείο, με την εξαίρεση των χώρων εισόδου και ασφάλειας. Ορισμένα αντικείμενα και ορισμένες προθήκες φέρουν τη σήμανση «απαγορεύεται η φωτογράφηση» για λόγους συντήρησης ή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας που ορίζει κατά τους όρους που έχει θέσει το εκάστοτε μουσείο στο οποίο ανήκουν. Δεν επιτρέπεται η φωτογραφία με φλας. Πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι η αναδημοσίευση εικόνων αντικειμένων για επαγγελματικούς σκοπούς υπόκειται ενδεχομένως στην υποχρέωση μνείας του δικαιούχου πνευματικής ιδιοκτησίας. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλείσθε να στείλετε μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: historia-press@europarl.europa.eu

Υποδομές

Υπάρχουν αλλαξιέρες;

Ειδικό δωμάτιο αλλαγής μωρών υπάρχει στον χώρο υποδοχής που βρίσκεται κοντά στην είσοδο του ισογείου.

Υπάρχει πρόσβαση για αναπηρικά αμαξίδια και παιδικά καρότσια;

Ναι, μέσω της εισόδου στο ισόγειο.

Ποιες διευκολύνσεις υπάρχουν για ανθρώπους με αναπηρίες;

Όλες οι εγκαταστάσεις και όλες οι δραστηριότητες είναι πλήρως προσβάσιμες σε επισκέπτες με μειωμένη κινητικότητα και με ειδικές ανάγκες, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών αναπηρικών αμαξιδίων. Για επισκέπτες με προβλήματα ακοής, οι προαναφερθείσες διαδραστικές ταμπλέτες παρέχουν τη δυνατότητα υποτίτλων ή γραπτών περιγραφών των ταινιών.

Μπορείτε να δώσετε αναπηρικές καρέκλες;

Το μουσείο διαθέτει δύο αναπηρικά αμαξίδια που μπορούν να δανειστούν οι επισκέπτες - για να κάνετε κράτηση επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας το έντυπο επικοινωνίας. Εντούτοις, συνιστούμε να φέρετε το δικό σας αμαξίδιο διότι η ζήτηση είναι υψηλή.

Μετά την επίσκεψη

Πως μπορώ να επικοινωνήσω με την Υπηρεσία Απολεσθέντων του μουσείου;

Εάν έχετε χάσει κάτι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας.

Μπορώ να αγοράσω προϊόντα του μουσείου στο Διαδίκτυο;

Η αγορά των προϊόντων είναι δυνατή μόνο επί τόπου.

Πως μπορώ να ενημερώνομαι για τα νέα του μουσείου;

Τα τελευταία νέα βρίσκονται στην ενότητα 'In Focus' του ιστότοπου μας, καθώς και στις σελίδες μας στο Facebook και στο Twitter.

Ιστότοπος και μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Βρήκα κάτι στο ιστότοπο που δεν λειτουργεί. Βρήκα σύνδεσμο που δεν λειτουργεί. Πως και σε ποιον μπορώ να το γνωστοποιήσω;
Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση βιντεοσκόπησης μέσα στο μουσείο;
  • Επικοινωνήστε με την ομάδα επικοινωνίας του μουσείου περισσότερες από δύο εβδομάδες πριν από την ημερομηνία βιντεοσκόπησης, για να ακολουθήσετε την απαραίτητη διαδικασία. Επισημαίνεται ότι η βιντεοσκόπηση επιτρέπεται μόνο σε ορισμένους χώρους του μουσείου, για επαγγελματίες των μέσων ενημέρωσης ή της εκπαίδευσης, όταν δεν αντιβαίνει σε άλλες μουσειακές δραστηριότητες, και σύμφωνα με τους ακόλουθους κανόνες:
  • Διευκρινίζεται ότι η βιντεοσκόπηση και η φωτογράφηση μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο με τρόπο που δεν προκαλεί ενόχληση, εφόσον δεν εμποδίζουν άλλους επισκέπτες και δεν καταγράφονται εικόνες των προσώπων τους.
  • Λόγω ειδικών όρων που αφορούν την πνευματική ιδιοκτησία και τη συντήρηση, προτιμώνται οι ευρυγώνιες λήψεις αντί των φωτογραφιών μεμονωμένων αντικειμένων σε κοντινό πλάνο.
  • Περίπου 15 αντικείμενα στη μόνιμη έκθεση δεν μπορούν να φωτογραφηθούν ή να βιντεοσκοπηθούν· τα αντικείμενα αυτά επισημαίνονται με αυτοκόλλητη ετικέτα «no photo»· κατάλογος των αντικειμένων αυτών θα παρέχεται εκ των προτέρων.
  • Πριν από την βιντεοσκόπηση θα πρέπει να συμπληρώνεται ένα έντυπο άδειας βιντεοσκόπησης σε σχέση με τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των αντικειμένων. Το έντυπο αυτό μπορεί να ληφθεί μέσω της ομάδας επικοινωνίας του μουσείου.
  • Απαγορεύεται η βιντεοσκόπηση των χώρων ασφαλείας εισόδου.
  • Όσον αφορά τον εξοπλισμό και τα συνεργεία βιντεοσκόπησης: Παρακαλείστε να μην χρησιμοποιείτε φλας ή εξωτερικό φωτισμό σε ορισμένα σημεία· μην συνδέεστε με τροφοδοτικά ρεύματος.
  • Είναι προτιμότερο να χρησιμοποιηθεί μόνο ο ελάχιστος εξοπλισμός· δεν διατίθεται πρόσθετος εξοπλισμός για δανεισμό από το μουσείο.
  • Ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δίνεται κατά τη μετακίνηση του κινηματογραφικού εξοπλισμού, ώστε να μην αγγίζονται έπιπλα, προθήκες ή αντικείμενα του μουσείου και να μην σημαδεύεται το δάπεδο.
  • Τα συνεργεία βιντεοσκόπησης θα πρέπει να αποτελούνται μόνο από τα απαιτούμενα άτομα.
  • Ιδανικά, η διάρκεια της βιντεοσκόπησης θα πρέπει να είναι έως ενενήντα λεπτά· παρακαλείστε να διευκρινίσετε τις ακριβείς τοποθεσίες βιντεοσκόπησης που επιθυμείτε εκ των προτέρων.

 

Ερωτήσεις εκπαιδευτικού/γνωστικού περιεχομένου

Που μπορώ να βρω πληροφορίες σχετικά με εκπαιδευτικές δραστηριότητες και εκπαιδευτικό υλικό στο Σπίτι της Ευρωπαϊκής Ιστορίας;

Σας παραπέμπουμε στην ειδική ενότητα «Συχνές ερωτήσεις για εκπαιδευτικούς».

Ομαδικές επισκέψεις

Για ποιο λόγο πρέπει να κάνω ομαδική κράτηση για δέκα ή περισσότερα άτομα;

Είναι υποχρεωτικό λόγω των κανόνων ασφαλείας που ισχύουν. Χωρίς κράτηση, είναι πιθανόν, για τις ομάδες δέκα ή περισσοτέρων ατόμων, να χρειαστεί να περιμένουν μέχρι να υπάρχει αρκετός χώρος για να μπουν στο μουσείο.

Πως μπορώ να λάβω γραπτή επιβεβαίωση της ομαδικής κράτησης που έκανα;

Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πόσο διαρκεί μια ομαδική επίσκεψη;

Περίπου 90 λεπτά.

Υπάρχουν ηχητικές ξεναγήσεις;

Στην αρχή της επίσκεψης, δίνεται στον κάθε επισκέπτη διαδραστική ταμπλέτα ξενάγησης σε 24 γλώσσες, με ηχητικό, γραπτό και οπτικοακουστικό υλικό για την μόνιμη έκθεση. Σε κάθε ταμπλέτα μπορεί να προστεθεί ειδικό υλικό για σπουδαστές και παιδιά. Υπάρχει επίσης ενισχυμένο ακουστικό λογισμικό για επισκέπτες με προβλήματα ακοής. Για την προσωρινή έκθεση δεν υπάρχει ηχητικό υλικό. Διατίθενται όμως φυλλάδια και κατάλογος (τον οποίο μπορείτε να αγοράσετε).

Μπορεί ένας φορέας να κάνει πολλαπλές κρατήσεις;

Διευκρινίζουμε ότι ο ίδιος φορέας δεν μπορεί να κάνει πολλαπλές κρατήσεις κατά τη διάρκεια μίας εβδομάδας. Εάν επιθυμείτε να προβείτε σε κρατήσεις πολλαπλών χρονοθυρίδων, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις ανάγκες σας.

Εκθέσεις και Περιεχόμενο

Υπάρχουν δυνατότητες επιστημονικής έρευνας στο μουσείο;

Προς το παρόν δεν διαθέτουμε υποδομές για ερευνητές. Στο μέλλον όμως δεν πρέπει να αποκλειστεί το ενδεχόμενο δημιουργίας εργαστηρίων και συμπράξεων με σκοπό την έρευνα.

Πως μπορώ να αποκτήσω τα δικαιώματα χρήσης εικόνας για βιβλίο, μέσο ενημέρωσης ή άλλον εμπορικό σκοπό;

Στην πλειοψηφία των εικόνων, τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ανήκουν σε τρίτους. Θα πρέπει να απευθυνθείτε κατευθείαν στους κατόχους των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

Ποια είναι η διάρκεια της προσωρινής έκθεσης;

Οι προσωρινές εκθέσεις διαρκούν περίπου ένα χρόνο.

Περίοδοι πρακτικής άσκησης

Πως μπορώ να κάνω αίτηση για περίοδο πρακτικής στο Σπίτι της Ευρωπαϊκής Ιστορίας;