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Nuevas medidas de seguridad para los visitantes de la Casa de la Historia Europea

Por favor, recuerde que a partir del 15 de octubre de 2021, los visitantes tendrán que presentar un Covid Safe Ticket para poder entrar en el museo.

En el interior, las mascarillas son obligatorias para los visitantes mayores de 13 años. Se recomiendan igualmente para los niños.

RESERVAS

¿Tengo que reservar por adelantado?

Sí, a día de hoy todos los visitantes deben reservar su visita con antelación. Una única reserva también puede incluir a los integrantes del hogar del visitante que le acompañen al museo. También se debe proporcionar un número de teléfono de contacto, para fines de rastreo de contactos en caso de que sea necesario. Le rogamos que llegue en la franja horaria designada para que puedan respetarse todas las medidas sanitarias y de seguridad.

¿Con quién puedo visitar la Casa de la Historia Europea?

Por el momento, con arreglo a la legislación belga vigente, el museo solo puede acoger a visitantes individuales o a grupos de visitantes que convivan bajo el mismo techo. No se admiten grupos.

¿Cómo puedo reservar una visita a la Casa de la Historia Europea?

La visita puede reservarse a través de este enlace. Esta reserva también puede hacerse para el conjunto de personas que convivan bajo un mismo techo. Se ofrecen franjas de visita cada diez minutos.

¿Cuándo puedo reservar una visita?

Se ofrecen franjas de visita cada diez minutos durante el horario de apertura. La última reserva posible es a las 17:20. Si todavía hay plazas, los visitantes sin reserva previa pueden reservar para la siguiente franja a su llegada al museo.

¿Debo mostrar mi reserva a la entrada?

Es necesario imprimir la confirmación de la reserva y traerla el día de la visita, o bien mostrarla en un dispositivo móvil.

 

EXPERIENCIA QUE SE OFRECE AL VISITANTE

¿Cuánto durará la visita?

La visita a la Casa de la Historia Europea dura aproximadamente 90 minutos.

¿Cuáles son las medidas sanitarias adoptadas a la entrada?

La Casa de la Historia Europea respeta plenamente los requisitos nacionales de salud pública vigentes durante esta crisis sanitaria.

El visitante deberá traerse su propia mascarilla y llevarla puesta durante toda la visita. Se le controlará su temperatura con un sensor.

Se denegará el acceso al edificio a los visitantes con temperatura corporal superior a 37,7°C.

¿Qué sucede si doy positivo por coronavirus y he visitado el museo anteriormente?

De acuerdo con la decisión ministerial belga del 28 de octubre de 2020, si un visitante da positivo en la prueba de coronavirus y ha visitado el museo con anterioridad, debe informarnos en esta dirección de contacto.

¿Tienen que llevar mascarilla los menores de 12 años?

No, solo se recomienda llevarla a los niños y niñas mayores de 12 años.

¿Se ofrecen visitas guiadas?

No, no se ofrecen visitas guiadas por razones de seguridad.

¿Se ofrecen visitas guiadas, visitas autoguiadas o talleres para centros escolares?

No, no se ofrecen este tipo de visitas por razones de seguridad.

¿Pueden los visitantes seguir participando en las visitas de mediodía de los martes?

Por el momento no ofrecemos visitas guiadas al público. Por consiguiente no habrá visitas de mediodía a partir del 16 de junio 2020.

¿Cuáles son las medidas sanitarias para el uso de las tabletas?

Si no desea utilizar tableta, la Casa de la Historia Europea pone a su disposición una audioguía alternativa para su dispositivo personal. Los enlaces se encuentran en cada una de las páginas de la exposición permanente de nuestro sitio web.

Recibirá su tableta desinfectada en la zona de tabletas (1ª planta), como de costumbre. Tras su visita, puede devolver la tableta en la 6.ª planta, donde será desinfectada acto seguido por nuestro personal. La tableta se desinfectará siempre antes y después de su visita.

Tanto para la audioguía como para la tableta, se recomienda llevar auriculares propios.

¿Hay algún itinerario preciso que debo seguir en el museo?

Sí, de conformidad con la legislación belga, los visitantes deben seguir un itinerario preciso a lo largo del museo. Este itinerario será unidireccional. El itinerario se señalizará mediante marcas en el suelo y en los paneles.

 

GALERÍAS / ESPACIOS

¿Puedo utilizar todos los equipos audiovisuales interactivos presentes en las galerías?

Los visitantes pueden seguir utilizando las pantallas táctiles, que serán desinfectadas con regularidad por el personal del museo.

Los visitantes no pueden utilizar el rolodex ubicado en la tercera planta por razones de seguridad.

¿Se pueden visitar todas las plantas del museo?

Sí. Los visitantes deben seguir el itinerario obligatorio marcado en el suelo.

 

RECURSOS DIDÁCTICOS Y PARA LAS FAMILIAS

¿Se ofrece material informativo en papel?

 

No, por razones de seguridad no podemos distribuir material impreso, pero puede encontrar amplia información en el sitio web de la Casa de la Historia Europea: www.historia-europa.ep.eu

 

¿Se siguen distribuyendo las fichas de actividades «Descubrir, analizar y debatir» o «Conocer la Unión Europea»?

No, actualmente la distribución de fichas de actividad no está autorizada por razones de seguridad.

Si el visitante viene con su propio material impreso, puede utilizarlo en las galerías.

¿Se siguen distribuyendo Prof Packs entre los docentes?

No, actualmente la distribución de Prof Packs no está autorizada por razones de seguridad.

¿Cómo puede accederse a los recursos didácticos?

Los recursos didácticos pueden consultarse en el sitio web de la Casa de la Historia Europea: www.historia-europa.ep.eu , en la sección «Descubrir». Las «Actividades para tu aula» en línea permiten a los profesores acceder a los cinco recursos temáticos: Conflictos, Derechos Humanos, Migraciones, Comunicación e Identidad. Están disponibles en las 24 lenguas oficiales de la Unión Europea.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD FRENTE A LA COVID-19

¿Habrá elementos de plexiglás en las zonas de alto contacto?

Sí, se instalarán elementos de plexiglás en determinadas zonas de alto contacto del museo

 

SERVICIOS PARA VISITANTES

¿Se ofrecen sillas de ruedas?

Sí, tenemos dos sillas de ruedas que siguen disponibles.

¿Se pueden utilizar los ascensores?

Los visitantes deberán hacer uso de la escalera central para subir y de la escalera de emergencia para bajar. La salida se hará por la tienda. De este modo se respeta el itinerario unidireccional.

El uso de los ascensores solo se permitirá a los visitantes con movilidad reducida y al personal del museo.

Se podrán hacer excepciones, no obstante, para aquellas personas que necesiten hacer uso urgente de los aseos.

¿Se pueden dejar los efectos personales en algún lugar?

Los visitantes pueden utilizar el guardarropa (a partir del lunes 6 de septiembre de 2021). Las taquillas se desinfectan después de cada uso. 

 

CAFÉ EUROPA

¿Estará abierto el Café Europa?

El Café Europa permanece cerrado hasta nuevo aviso.

Se han agregado dos máquinas expendedoras y una fuente de agua en el nivel del suelo antes de salir del museo.

 

Brussels Health Safety Label