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Nuevas medidas de seguridad para los visitantes de la Casa de la Historia Europea

RESERVAS

¿Tengo que reservar por adelantado?

Los visitantes individuales pueden acudir a la Casa de la Historia Europea sin reserva. Los grupos de diez o más personas deben reservar su visita por anticipado. Le rogamos que llegue en la franja horaria designada para que puedan respetarse todas las medidas sanitarias y de seguridad.

¿Existe un límite para el tamaño del grupo?

No, pero tenga en cuenta que solo podrá reservar para un máximo de 30 visitantes por franja de 20 minutos. Si su grupo es de más de 30 visitantes, sírvase reservar varias franjas horarias sucesivas, teniendo en cuenta que el grupo deberá dividirse en consecuencia y presentarse en las correspondientes franjas horarias reservadas.

¿Cómo puedo reservar una visita a la Casa de la Historia Europea?

Los visitantes individuales pueden acudir a nuestro museo sin reserva. Los grupos de 10 o más personas deben reservar su visita por anticipado.

La visita debe reservarse a través de este enlace.

Se ofrecen franjas de visita cada 20 minutos. Sírvase reservar un máximo de 30 visitantes por franja.

¿Cuándo puedo reservar una visita?

Las franjas de visita se ofrecen en intervalos de 20 minutos a lo largo de todo el horario de apertura, con la última reserva disponible a las 16.20 horas.

¿Debo mostrar mi reserva a la entrada cuando acuda con un grupo de más de 10 visitantes?

En el caso de los grupos de más de 10 visitantes, el responsable del grupo debe imprimir la confirmación de la reserva y traerla el día de la visita, o bien mostrarla en un dispositivo móvil.

 

EXPERIENCIA QUE SE OFRECE AL VISITANTE

¿Cuánto durará la visita?

La visita a la Casa de la Historia Europea dura aproximadamente 90 minutos.

¿Cuáles son las medidas sanitarias adoptadas a la entrada?

La Casa de la Historia Europea respeta plenamente los requisitos nacionales de salud pública vigentes durante esta crisis sanitaria.

¿Se ofrecen visitas guiadas?

Sí, las visitas guiadas están disponibles nuevamente en inglés, holandés, alemán y francés para un grupo de 10 personas o más. Aprox. duración: 90 min. Las reservas deben hacerse con 4 semanas de antelación.

¿Se ofrecen visitas guiadas, visitas autoguiadas o talleres para centros escolares?

Sí, las visitas guiadas y los talleres vuelven a estar disponibles para las escuelas. Las visitas autoguiadas están nuevamente disponibles y deben reservarse a través de este enlace en el caso de los grupos de 10 personas o más.

¿Pueden los visitantes seguir participando en las visitas de mediodía de los martes?

Sí, los almuerzos turísticos están disponibles nuevamente. Estos recorridos son solo en inglés desde las 12:15 hasta las 13:00 todos los martes y se centran en un tema determinado. No necesita registrarse para este tour, ¡solo preséntese!

¿Cuáles son las medidas sanitarias para el uso de las tabletas?

Si no desea utilizar tableta, la Casa de la Historia Europea pone a su disposición una audioguía alternativa para su dispositivo personal. Los enlaces se encuentran en cada una de las páginas de la exposición permanente de nuestro sitio web.

Recibirá su tableta desinfectada en la zona de tabletas (1ª planta), como de costumbre. Tras su visita, puede devolver la tableta en la 6.ª planta, donde será desinfectada acto seguido por nuestro personal. La tableta se desinfectará siempre antes y después de su visita.

Tanto para la audioguía como para la tableta, se recomienda llevar auriculares propios.

¿Hay algún itinerario preciso que debo seguir en el museo?

Sí, de conformidad con la legislación belga, los visitantes deben seguir un itinerario preciso a lo largo del museo. Este itinerario será unidireccional. El itinerario se señalizará mediante marcas en el suelo y en los paneles.

 

GALERÍAS / ESPACIOS

¿Puedo utilizar todos los equipos audiovisuales interactivos presentes en las galerías?

Los visitantes pueden seguir haciendo uso de las pantallas tácticas interactivas. El personal del museo se ocupa de desinfectarlas periódicamente.

Los visitantes no pueden utilizar el rolodex ubicado en la tercera planta por razones de seguridad.

¿Se pueden visitar todas las plantas del museo?

Sí. Los visitantes deben seguir el itinerario obligatorio marcado en el suelo.

¿Están abiertos los Espacios de Exploración en Familia?

Sí, todos los Espacios de Exploración en Familia se encuentran de nuevo abiertos en la totalidad del museo.

¿Se ofrecen aún actividades didácticas en los Espacios de Exploración en Familia?

Sí, vuelven a ofrecerse actividades didácticas los miércoles (de las 13.00 a las 18.00 horas) y los fines de semana (todo el día).

 

RECURSOS DIDÁCTICOS Y PARA LAS FAMILIAS

¿Se ofrece material informativo en papel?

Sí, el museo dispone de material impreso. También puede encontrar amplia información en nuestro sitio web: www.historia-europa.ep.eu

¿Se siguen distribuyendo las fichas de actividades «Descubrir, analizar y debatir» o «Conocer la Unión Europea»?

Sí, se están distribuyendo de nuevo fichas de actividades para grupos escolares autoguiados. También los visitantes individuales pueden imprimirse previamente su propio material.

¿Se distribuyen «Prof Packs» entre los docentes?

Sí, se están distribuyendo de nuevo «packs» sobre las ofertas didácticas disponibles en la Casa de la Historia Europea.

¿Cómo puede accederse a los recursos didácticos?

Los recursos didácticos pueden consultarse en el sitio web de la Casa de la Historia Europea: www.historia-europa.ep.eu en la sección «Descubrir». Las «Actividades para tu aula» en línea permiten a los profesores acceder a los cinco recursos temáticos: Conflictos, Derechos Humanos, Migraciones, Comunicación e Identidad. Están disponibles en las 24 lenguas oficiales de la Unión Europea.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD FRENTE A LA COVID-19

¿Habrá elementos de plexiglás en las zonas de alto contacto?

Sí, se han instalado elementos de plexiglás en determinadas zonas de alto contacto del museo.

 

SERVICIOS PARA VISITANTES

¿Se ofrecen sillas de ruedas?

Sí, la Casa de la Historia Europea dispone de dos sillas de ruedas.

¿Se pueden utilizar los ascensores?

Los visitantes deberán hacer uso de la escalera central para subir y de la escalera de emergencia para bajar. La salida se hará por la tienda. De este modo se respeta el itinerario unidireccional.

El uso de los ascensores solo se permitirá a los visitantes en grupo si pertenecen a la misma burbuja o si son personas con movilidad reducida, así como al personal del museo.

Se podrán hacer excepciones, no obstante, para aquellas personas que necesiten hacer uso urgente de los aseos.

¿Se pueden dejar los efectos personales en algún lugar?

Los visitantes pueden utilizar el guardarropa. Se dispone de desinfectante de manos.

 

CAFÉ EUROPA

¿Estará abierto el Café Europa?

El Café Europa permanece cerrado hasta nuevo aviso.

Se han añadido dos máquinas expendedoras en la planta baja, a la salida del museo.

Los visitantes también tienen a su disposición, a la salida del museo, una fuente gratuita de agua con gas y sin gas. Por razones medioambientales rogamos lleve consigo su propio recipiente.

 

Brussels Health Safety Label