Questions pratiques
Puis-je réserver la Maison de l’histoire européenne pour l’événement que j’organise?
La Maison de l’histoire européenne ne peut être louée pour accueillir un événement privé. Des manifestations ont lieu dans le musée avec des partenaires spécifiques, traitant de thèmes d’ampleur européenne présentés dans la mission et les expositions du musée, tels que l’histoire européenne moderne, la mémoire partagée et l’histoire européenne dans les programmes scolaires. Si vous souhaitez vous renseigner sur l’organisation d’un événement en partenariat, veuillez contacter notre équipe «Événements» plus de trois mois avant la date prévue de celui-ci. Veuillez noter que nous recevons un grand nombre de demandes et qu’il peut y avoir un retard de plusieurs semaines avant la réception d’une réponse. En outre, veuillez noter que la priorité est donnée à la propre programmation de la Maison de l’histoire européenne.
Quel est le numéro de téléphone?
+32 2 283 1220
Quelle est l'adresse postale de la Maison de l'histoire européenne ?
Maison de l'histoire européenne, Parlement européen, Rue Wiertz 60, 1047 Bruxelles
Combien coûte l'entrée?
L'entrée est gratuite.
Un endroit est-il prévu pour mettre son vélo?
Il n'y a pour l'instant pas de range-vélos ou d'abris pour vélos à l'extérieur de la Maison de l'histoire européenne.
Combien de temps faut-il compter pour visiter la Maison de l'histoire européenne?
La visite prend environ 90 minutes.
Les sacs à dos, bouteilles d'eau et en-cas sont-ils autorisés dans le musée?
Il n'est pas permis d'effectuer la visite avec des sacs à dos, de la nourriture et des boissons. Ceux-ci doivent être laissés dans un casier.
Y-a-t-il un âge minimal pour les enfants?
L'âge minimal conseillé pour la visite du musée est de six ans. Les parents peuvent juger que certains aspects de l'exposition permanente ne sont adaptés qu'aux enfants âgés de onze ans et plus.
Quelles sont les consignes pour les enfants et les groupes scolaires qui visitent le musée?
1. Tout enfant de moins de quatorze ans doit être accompagné par un adulte qui en a la responsabilité pendant toute la durée de la visite de la Maison de l’histoire européenne.
2. Les groupes scolaires ou d’enfants comptent au moins un adulte accompagnateur:
- pour cinq enfants de moins de six ans ou pour cinq élèves dans les classes maternelles;
- pour dix enfants entre six et quatorze ans;
- pour quinze élèves de quatorze ans et plus.
3. Les adultes accompagnateurs restent avec leur groupe pendant toute la visite.
4. Tout enfant ne retrouvant pas son accompagnateur est conduit par un agent de la Maison de l’histoire européenne au bureau d’accueil où son accompagnateur est invité par annonce orale à le rejoindre.
5. Le Parlement européen décline toute responsabilité en cas d’accident d’un enfant non surveillé.
Peut-on prendre des photos dans le musée?
Les plans larges sont autorisés, sauf dans les entrées et les zones de sécurité. Certains objets et vitrines portent le logo «pas de photo» soit pour des questions de conservation, soit pour des questions de droits d’auteur du musée prêteur. L’usage du flash est interdit. Veuillez noter qu’il peut parfois être nécessaire de créditer l’auteur d’un objet si la photo de l’objet en question devait être publiée à des fins professionnelles. Nous vous invitons à envoyer un message à l’adresse suivante pour obtenir de plus amples informations: historia-press@europarl.europa.eu
Installations et services
Y-a-t-il des espaces pour changer les bébés?
Oui, des espaces pour changer les bébés se situent dans la zone d'accueil près de l'entrée au rez-de-chaussée.
L'accès est-il prévu pour les poussettes et les voitures d'enfants?
Oui, par l'entrée au rez-de-chaussée.
Quels aménagements sont prévus pour les personnes handicapées?
Tous nos bâtiments et toutes nos activités sont accessibles pour les personnes à mobilité réduite et ayant des besoins particuliers, y compris les utilisateurs de fauteuils roulants. Pour les visiteurs malentendants, les tablettes offrent la possibilité d'afficher des sous-titres ou des descriptions écrites des vidéos.
Le musée dispose-t-il de chaises roulantes?
Nous disposons de deux chaises roulantes qui peuvent être empruntées - prenez contact via le formulaire de contact pour les réserver.
Après votre visite
Comment puis-je entrer en contact avec le bureau des objets trouvés du musée?
Veuillez utiliser notre formulaire de contact si vous avez des questions à ce propos.
Puis-je acheter des articles de la boutique du musée en ligne?
Non, vous pouvez uniquement vous procurer ces articles lors de votre visite.
Comment puis-je rester informé des nouvelles du musée?
Vous pouvez suivre les dernières nouvelles du musée dans la rubrique "Sous la loupe" de notre site internet, ainsi que sur nos comptes Facebook et Twitter.
Site internet et réseaux sociaux
Le site internet ou des liens ne fonctionnent pas correctement. Comment puis-je le signaler?
Veuillez nous contacter à l’adresse suivante: historia-webmaster@europarl.europa.eu
Comment puis-je demander l’autorisation de filmer à l’intérieur du musée?
- Veuillez contacter l’équipe de communication du musée plus de deux semaines avant la date de tournage, afin de suivre la procédure nécessaire. Veuillez noter qu’il n’est permis de filmer que dans certains espaces du musée et que l’autorisation n’est donnée qu’à des professionnels des médias ou de l’éducation, lorsque cela n’entre pas en conflit avec d’autres activités du musée, et conformément aux règles suivantes:
- Veuillez noter qu’il n’est permis de filmer et de photographier que d’une manière non dérangeante, qui ne gêne pas les autres visiteurs et sans enregistrer d’images de leurs visages.
- Pour des raisons spécifiques de droits d’auteur et de conservation, les plans larges sont préférables à des gros plans sur des objets individuels.
- Une quinzaine d’objets de l’exposition permanente ne peuvent être photographiés ou filmés - ils sont signalés par un autocollant «no photo» - une liste de ces objets sera fournie à l’avance.
- Un formulaire d’autorisation de filmer relatif aux droits d’auteur liés aux objets doit être rempli avant le tournage. Il peut être obtenu par l’intermédiaire de l’équipe de communication du musée.
- Il est interdit de filmer les zones de sécurité de l’entrée.
- En ce qui concerne les équipements et les équipes: veuillez ne pas utiliser de flash ou d’éclairage extérieur à certains endroits; ne pas raccorder aux alimentations.
- Il est préférable de n’introduire qu’un minimum d’équipements et il n’est pas possible d’emprunter des équipements supplémentaires auprès du musée.
- Il convient d’accorder une grande attention au déplacement du matériel de tournage, afin de ne pas toucher le mobilier, les vitrines ou les objets du musée, ni de faire des traces sur le sol.
- Les équipes de tournage ne devraient être composées que de personnes essentielles.
- La durée du tournage devrait idéalement se situer dans une limite de quatre-vingt-dix minutes; veuillez préciser à l’avance les emplacements exacts souhaités.
Questions liées à l'enseignement
Où puis-je trouver des informations sur les activités didactiques et les ressources éducatives de la Maison de l'histoire européenne?
Veuillez consulter la rubrique "Foire aux questions pour les éducateurs et enseignants".
Visites de groupe
Pourquoi est-il nécessaire d'effectuer une réservation pour les groupes de dix personnes ou plus?
C'est obligatoire compte tenu des règles de sécurité. Sans réservation, les groupes de dix personnes ou plus pourraient devoir attendre qu'il y ait suffisamment de place dans le musée pour pouvoir entrer.
Comment puis-je recevoir une confirmation écrite de ma réservation de groupe?
Une confirmation vous sera envoyée par courriel.
Combien de temps faut-il compter pour une visite de groupe?
La visite prend environ 90 minutes.
Des visites avec audioguides sont-elles proposées?
À l'arrivée, les visiteurs recevront une tablette interactive en vingt-quatre langues contenant des vidéos, des enregistrements audio et des textes qui leur serviront de guide pour découvrir l'exposition permanente. Chaque tablette est dotée de fonctionnalités spécialement conçues pour les étudiants et les enfants et d'un logiciel audio adapté aux visiteurs malentendants. Il n'y a pas d'audioguide pour l'exposition temporaire mais une brochure et un catalogue (payant) sont disponibles.
Une organisation peut-elle réserver plusieurs créneaux horaires?
Veuillez prendre note qu’une seule organisation ne peut pas réserver plusieurs créneaux horaires la même semaine. Si vous souhaitez réserver plusieurs créneaux horaires, veuillez nous contacter et nous analyserons votre demande.
Expositions et contenu
Le musée propose-t-il des possibilités en matière de recherche?
Nous ne disposons pas actuellement d'infrastructures destinées à la recherche. À l'avenir, des possibilités en matière de recherche pourraient être prévues par le biais de partenariats et d'ateliers.
Comment puis-je obtenir les droits pour utiliser une image dans un livre, dans les médias ou à d'autres fins commerciales?
Les droits d'auteur de la majorité des images appartiennent à des parties extérieures. Vous devrez donc prendre directement contact avec le titulaire du droit d'auteur.
Combien de temps l'exposition temporaire sera-t-elle ouverte?
La durée des expositions temporaires sera d'environ un an.
Stages
Comment puis-je postuler à un stage à la Maison de l'histoire européenne?
Toutes les informations sur les stages sont disponibles sur le site web du Parlement européen.