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Nuove misure di sicurezza per i visitatori della Casa della storia europea

PRENOTAZIONI

È necessario prenotare in anticipo?

Sì, attualmente tutti i visitatori devono prenotare la propria visita in anticipo. Per i membri di una stessa famiglia è sufficiente un'unica prenotazione. Un numero di contatto telefonico deve essere fornito per rintracciare i contatti in caso di necessità. Siete pregati di arrivare nella fascia oraria che vi è stata assegnata di modo da poter rispettare tutte le misure sanitarie e di sicurezza.

Con chi posso visitare la Casa della storia europea?

Per il momento, conformemente alla normativa belga in vigore, il museo è autorizzato ad accogliere soltanto visitatori individuali o facenti parte di uno stesso nucleo familiare. I gruppi non sono ammessi.

Come posso prenotare una visita alla Casa della storia europea?

La visita può essere prenotata tramite questo link. La prenotazione può essere effettuata anche per un nucleo familiare, vale a dire persone che vivono sotto lo stesso tetto. Le fasce orarie sono disponibili a intervalli di venti minuti.

Quando posso prenotare una visita?

Le fasce orarie per l'ingresso sono disponibili a intervalli di venti minuti e l'ultima visita si svolge alle 16.30, un'ora e mezza prima dell'orario di chiusura. Se ci sono ancora posti disponibili, i visitatori possono anche effettuare una prenotazione all'arrivo all'ingresso del museo per la fascia oraria successiva.

Devo mostrare la prenotazione all'ingresso?

È necessario stampare la conferma della prenotazione e portarla con sé il giorno della visita o, in alternativa, mostrarla sul proprio dispositivo mobile.

 

ESPERIENZA DEL VISITATORE

Quanto tempo si impiega per una visita?

La visita della Casa della storia europea dura circa 90 minuti.

Quali sono le misure sanitarie adottate all'ingresso?

La Casa della storia europea rispetta pienamente i requisiti nazionali in materia di salute pubblica durante questa crisi sanitaria.

I visitatori devono portare la propria mascherina e indossarla durante la visita. La loro temperatura sarà controllata per mezzo di uno scanner.

Ai visitatori con temperatura corporea superiore a 37,7 ºC sarà negato l'accesso all'edificio.

Cosa succede se sono risultato positivo al Coronavirus e ho già visitato il museo?

In linea con la decisione ministeriale belga del 28 ottobre 2020, è necessario informarci immediatamente a questo indirizzo di contatto.

I bambini di età inferiore ai 12 anni devono indossare una mascherina?

No, si raccomanda solo ai bambini di età superiore ai 12 anni di indossare una mascherina.

Sono disponibili visite guidate?

No, le visite guidate non sono disponibili per motivi di sicurezza.

Sono disponibili visite guidate e autonome o laboratori per le scuole?

No, le visite guidate e i laboratori per le scuole non sono disponibili per motivi di sicurezza.

I visitatori possono ancora partecipare alle visite del martedì nell'ora di pranzo?

Per il momento non offriamo visite guidate al pubblico. Pertanto, a partire da martedì 16 giugno le visite nell'ora di pranzo sono sospese.

Quali sono le norme igienico-sanitarie per l'uso del tablet?

La Casa della storia europea ha messo a punto un'audioguida alternativa che il visitatore può utilizzare sul proprio dispositivo privato nel caso in cui non desideri utilizzare il tablet. I link sono disponibili su tutte le pagine dedicate all'esposizione permanente sul nostro sito web.

I visitatori riceveranno il tablet igienizzato nella zona dedicata ai tablet al 1º piano, come di consueto. Dopo la visita, è possibile restituire il tablet al 5º piano, dove sarà immediatamente disinfettato dal nostro personale. Il tablet sarà igienizzato prima e dopo la visita.

Sia per l'audioguida che per il tablet si raccomanda di portare i propri auricolari.

C'è un percorso specifico da seguire nel museo?

Sì, conformemente alla legislazione belga, i visitatori devono seguire un percorso specifico in tutto il museo. Il percorso sarà a senso unico e sarà indicato da segnali sul pavimento e da pannelli.

 

GALLERIE / SPAZI

Si possono utilizzare tutte le attrezzature audiovisive interattive presenti nelle gallerie?

I visitatori possono utilizzare gli schermi tattili interattivi. Essi saranno regolarmente igienizzati dal personale del museo.

Il rolodex al terzo piano non può essere utilizzato dai visitatori per motivi di sicurezza.

Gli spazi "Family Discovery" sono aperti ai visitatori?

No, tutti gli spazi "Family Discovery" del museo sono chiusi per motivi di sicurezza.

È ancora possibile partecipare alle attività didattiche organizzate negli spazi "Family Discovery"?

No, le attività didattiche del mercoledì e del fine settimana sono annullate in quanto tutti gli spazi "Family Discovery" sono chiusi al pubblico per motivi di sicurezza.

 Si possono visitare tutti i piani del museo?

Il sesto piano è chiuso al pubblico in quanto stiamo lavorando per migliorare l'esperienza dei visitatori attraverso una nuova offerta espositiva. I visitatori devono seguire il percorso obbligatorio assegnato. Il percorso è segnalato a terra.

 

RISORSE DIDATTICHE E PER LE FAMIGLIE

Si possono ancora utilizzare i libretti e i passaporti degli spazi "Family Discovery"?

I visitatori non possono utilizzare i passaporti e gli libretti degli spazi "Family Discovery" per motivi di sicurezza.

Le famiglie possono ancora utilizzare gli zaini degli spazi "Family Discovery"?

No, gli zaini degli spazi "Family Discovery" non possono essere distribuiti ai visitatori per motivi di sicurezza.

Sono disponibili materiali informativi stampati?

No, per motivi di sicurezza, non è possibile distribuire materiali stampati, ma si possono trovare ampie informazioni sul sito web della Casa della storia europea: https://historia-europa.ep.eu/it/benvenuto-alla-casa-della-storia-europea

Vengono distribuite le schede di attività Scopri, analizza e discuti o Scopri l'Unione europea?

No, la distribuzione delle schede di attività non è attualmente consentita per motivi di sicurezza.

Se un visitatore porta con sé il proprio materiale stampato può utilizzarlo nelle gallerie.

Vengono distribuiti materiali didattici agli insegnanti?

No, la distribuzione dei materiali didattici per gli insegnanti non è autorizzata per motivi di sicurezza.

Come si può accedere alle risorse didattiche?

Le risorse didattiche sono accessibili sul sito web della Casa della storia europea: https://historia-europa.ep.eu/it/benvenuto-alla-casa-della-storia-europea nella sezione "Esplora". Le "attività per la classe" online permettono agli insegnanti di accedere alle cinque risorse tematiche: conflitti, diritti umani, migrazione, comunicazione e identità. Sono disponibili nelle 24 lingue ufficiali dell'Unione europea.

 

MISURE DI SICUREZZA CONNESSE ALLA COVID-19

Sono previsti elementi in plexiglas in alcune zone ad alto contatto?

Sì, saranno installati elementi in plexiglas in alcune zone ad alto contatto del museo.

 

SERVIZI PER I VISITATORI

Sono disponibili sedie a rotelle?

Sì, sono ancora disponibili due sedie a rotelle.

È possibile utilizzare gli ascensori?

I visitatori utilizzeranno le scale centrali per salire e quelle di emergenza per scendere. Per uscire si passerà dal negozio. In questo modo verrà rispettato il percorso a senso unico.

L'utilizzo degli ascensori è riservato ai visitatori a mobilità ridotta e al personale del museo.

È possibile fare un'eccezione per le persone che devono utilizzare urgentemente i servizi igienici.

Posso depositare i miei effetti personali?

Vista la situazione attuale, il guardaroba e gli armadietti non potranno essere utilizzati fino a nuovo ordine.

 

CAFE EUROPA

Il Café Europa sarà aperto?

Il Café Europa è attualmente chiuso fino a nuovo avviso.

 

 

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