Back to top

VEELGESTELDE VRAGEN

Praktische zaken

Wanneer is het museum geopend?

Maandag van 13.00 tot 18.00 uur; dinsdag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 18.00 uur; zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 18.00 uur.

Het museum is gesloten op 1 januari, 1 mei, 1 november en 24, 25 en 31 december.

Waar bevindt zich het Huis van de Europese geschiedenis?

Het adres is: Belliardstraat 135, 1000 Brussel, België

Wat is het telefoonnummer?

+32 2 283 1220

Wat is het postadres van het Huis van de Europese geschiedenis?

Huis van de Europese geschiedenis, Europees Parlement, Wiertzstraat 60, 1047 Brussel.

Wat is de toegangsprijs?

De toegang is gratis.

Zijn er veiligheidscontroles?

Ja. Alle bezoekers worden verzocht door een metaaldetectiepoortje te gaan en hun tas door een scanner te halen. We adviseren bezoekers een identiteitsbewijs bij zich te dragen.

Kan ik mijn fiets ergens kwijt?

Op dit moment is er geen fietsenrek of overdekte stalling bij het Huis van de Europese geschiedenis.

Zijn er parkeerplaatsen?

Ja, er is een beperkt aantal parkeerplaatsen in het Atriumgebouw van het Europees Parlement, Montoyerstraat 92. De parkeergarage is alleen geopend van maandag t/m vrijdag en de parkeerplaatsen moeten van tevoren worden gereserveerd via het formulier op deze pagina.

Hoeveel tijd moet ik uittrekken voor een bezoek aan het Huis van de Europese geschiedenis?

Ongeveer anderhalf uur.

Zijn rugzakken, flesjes water en snacks toegestaan in het museum?

Rugzakken, eten en drinken zijn niet toegestaan en moeten in een kluisje worden opgeborgen.

Mag ik foto's maken in het museum?

Het is niet toegestaan foto's te maken in de tentoonstellingsruimten en beveiligde zones van het museum.

Is het museum te reserveren voor besloten evenementen?

Op dit moment is dit niet mogelijk.

In welke talen is het ondersteuningsmateriaal beschikbaar?

Bij aankomst ontvangen bezoekers een interactieve tablet in vierentwintig talen die tijdens het bezoek als gids zal dienen,met geluidsfragmenten, tekst en beeldopnamen voor de permanente tentoonstelling. Elke tablet bevat specifieke onderdelen voor scholieren en kinderen en speciale software voor slechthorende bezoekers. Er is ook een brochure, een gids (tegen betaling) en materiaal voor het hele gezin verkrijgbaar.

Is er een minimumleeftijd voor kinderen?

We adviseren een minimumleeftijd van zes jaar. Ouders kunnen van oordeel zijn dat bepaalde onderdelen van de permanente tentoonstelling alleen geschikt zijn voor kinderen van twaalf jaar en ouder.

Voorzieningen

Is er een ruimte waar ik mijn baby kan verschonen?

Er zijn faciliteiten voor het verschonen van baby's in de ontvangstruimte bij de ingang op de begane grond.

Is het museum toegankelijk voor rolstoelen en kinderwagens?

Ja, via de ingang op de begane grond.

Zijn er voorzieningen voor mensen met een handicap?

Al onze voorzieningen en activiteiten zijn volledig toegankelijk voor bezoekers met een beperkte mobiliteit en met specifieke behoeften, met inbegrip van rolstoelgebruikers. Voor slechthorende bezoekers zijn de beeldopnamen op de tablets voorzien van ondertiteling of beschrijvingen.

Beschikt het museum over rolstoelen?

In het gebouw staan twee rolstoelen ter beschikking van de bezoeker. Laat ons iets weten via het contactformulier indien u een rolstoel wenst te reserveren. Gezien de grote vraag raden we u echter aan uw eigen rolstoel mee te brengen.

Kan ik lunchpakketten voor mijn kinderen bestellen?

Ja. Neem hiervoor contact op met de cafetaria via het contactformulier.

Ik volg een dieet. Hoe kom ik erachter of het eten in de cafetaria geschikt voor mij is?

Op de website van de cafetaria vindt u informatie m.b.t. dieetbeperkingen. Neem voor overige vragen contact op via het contactformulier.

Na uw bezoek

Hoe kan ik contact opnemen met de dienst Gevonden voorwerpen van het museum?

Maak gebruik van het contactformulier voor vragen over gevonden voorwerpen.

Kan ik via internet artikelen uit de museumwinkel kopen?

Nee, u kunt deze artikelen alleen aanschaffen tijdens een bezoek.

Hoe blijf ik op de hoogte van museumnieuws?

Het laatste nieuws is te vinden in de rubriek 'In het nieuws' op de website en op onze Facebook- en Twitteraccounts.

Website en sociale media

Er zijn problemen met de website/ik heb een dode link gevonden. Hoe kan ik dit melden?

Vermeld a.u.b. de details op het contactformulier.

Onderwijsgerelateerde vragen

Waar kan ik informatie vinden over educatieve activiteiten en leermiddelen bij het Huis van de Europese geschiedenis?

Zie de rubriek 'Veelgestelde vragen voor leerkrachten'.

Groepsbezoek

Waarom moet ik reserveren voor een groep van tien of meer personen?

Dit is verplicht vanwege de veiligheidsvoorschriften. Groepen van tien of meer personen zonder reservering kunnen worden gevraagd te wachten tot er voldoende ruimte in het museum is.

Hoe kan ik een schriftelijke bevestiging van mijn groepsreservering krijgen?

U ontvangt per e-mail een bevestiging.

Hoe lang duurt een groepsbezoek?

Ongeveer anderhalf uur.

Is er een audiotour beschikbaar?

Bij aankomst ontvangen bezoekers een interactieve tablet in vierentwintig talen die tijdens het bezoek als gids zal dienen, met geluidsfragmenten, tekst en beeldopnamen voor de permanente tentoonstelling.. Elke tablet bevat specifieke onderdelen voor scholieren en kinderen en speciale software voor slechthorende bezoekers. Er is geen audiotour beschikbaar voor de tijdelijke tentoonstelling, maar wel een brochure en een catalogus (tegen betaling).

Kan een organisatie meerdere tijd gleuven reserveren?

Houd er rekening mee dat een enkele organisatie niet toegestaan is om meerdere bezoeken te reserveren op eenzelfde week . Als u meerdere bezoeken wenst te reserveren, neem dan contact met ons op en wij zullen uw verzoek bestuderen.

Tentoonstellingen en inhoud

Biedt het museum mogelijkheden op het gebied van onderzoek?

Op dit moment beschikken we niet over een onderzoeksinfrastructuur. In de toekomst zullen zich wellicht mogelijkheden voordoen via samenwerkingsverbanden en workshops.

Hoe krijg ik de rechten om een afbeelding voor een boek, media of ander commercieel doel te gebruiken?

Het auteursrecht op de meeste afbeeldingen berust bij externe partijen. U dient rechtstreeks contact op te nemen met de houder van het auteursrecht.

Hoe lang blijft de tijdelijke tentoonstelling geopend?

Tijdelijke tentoonstellingen blijven ongeveer één jaar geopend.

Stages

Hoe kan ik een aanvraag indienen voor een stageplaats bij het Huis van de Europese geschiedenis?