NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Kwestie praktyczne

Jakie są godziny otwarcia muzeum?

Poniedziałek: 13.00 – 18.00, wtorek – piątek: 9.00 – 18.00, sobota – niedziela: 10.00 – 18.00

Muzeum jest zamknięte w następujące dni: 1 stycznia, 1 maja, 1 listopada, 24, 25, 31 grudnia

Gdzie znajduje się Dom Historii Europejskiej?

Nasz adres to: Rue Belliard / Belliardstraat 135, 1000 Bruksela, Belgia.

Jaki jest nasz numer telefonu?

+32 2 283 1220

Jaki jest adres pocztowy Domu Historii Europejskiej?

House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.

Ile kosztuje wstęp?

Wstęp jest bezpłatny.

Czy przed wejściem trzeba przejść kontrolę bezpieczeństwa?

Tak. Torby i torebki wszystkich zwiedzających są prześwietlane, a zwiedzający przechodzą przez bramkę z wykrywaczem metalu. Radzimy zwiedzającym zabrać ze sobą dokument tożsamości.

Czy mogę gdzieś zostawić rower?

Obecnie nie ma parkingu dla rowerów ani osłoniętych parkingów rowerowych przed Domem Historii Europejskiej.

Czy są parkingi?

Tak, istnieje ograniczona liczba miejsc postojowych w budynku Atrium Parlamentu Europejskiego przy Rue Montoyer 92. Parking jest otwarty od poniedziałku do piątku. Miejsce postojowe należy zarezerwować z wyprzedzeniem, wypełniając formularz na tej stronie.

Jak długo trwa wizyta w Domu Historii Europejskiej?

Około 90 minut.

Czy do muzeum można wejść z plecakiem, butelkami z wodą czy przekąskami?

Nie wolno wchodzić z plecakami, jedzeniem i napojami, należy je zostawić w przechowalni.

Czy w muzeum można robić zdjęcia?

Nie wolno robić zdjęć w przestrzeni wystawowej ani w strefie bezpieczeństwa muzeum.

Czy można zarezerwować muzeum na prywatne wydarzenia?

Obecnie nie jest to możliwe.

W jakich językach dostępne są materiały pomocnicze?

Po przybyciu zwiedzający otrzymają interaktywny tablet w 24 językach, który posłuży za przewodnik w trakcie wizyty, oferując treści audio, tekstowe i wideo dotyczące wystawy stałej. Każdy tablet można odpowiednio skonfigurować dla uczniów i dzieci, jest też specjalny program dźwiękowy dla osób z dysfunkcją słuchu. Dostępne są również broszura papierowa, przewodnik (odpłatny) i materiały dla rodzin.

Jaka jest dolna granica wiekowa dla dzieci?

Zalecamy, by dzieci zwiedzające muzeum miały co najmniej sześć lat. Rodzice mogą uznać, że niektóre aspekty wystawy stałej nadają się tylko dla dzieci powyżej jedenastego roku życia.

Udogodnienia

Czy w muzeum można przewinąć dziecko?

W holu przy wejściu na parterze znajdują się pomieszczenia, w których można przewinąć dziecko.

Czy do muzeum można wejść z wózkiem dziecięcym?

Tak, przez wejście na parterze.

Co przewidziano dla osób niepełnosprawnych?

Wszystkie nasze budynki i atrakcje są w pełni dostępne dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej oraz szczególnych potrzebach, w tym dla osób na wózkach inwalidzkich. Dla osób z dysfunkcją słuchu pomyślano o napisach lub opisach treści filmów na udostępnianym tablecie.

Czy możesz zapewnić wózki inwalidzkie?

Udostępniamy dwa wózki inwalidzkie – rezerwacja wózka za pośrednictwem formularza kontaktowego. Ze względu na duże zainteresowanie wskazane jest jednak przywiezienie własnego wózka.

Czy można zamówić przekąski dla dzieci?

Tak, proszę skontaktować się z kawiarnią za pomocą linku w formularzu kontaktowym.

Jestem na specjalnej diecie, jak mogę sprawdzić, czy jedzenie w kawiarni jest dostosowane do moich potrzeb?

Informacje o ograniczeniach dotyczących specjalnych diet można znaleźć na stronie internetowej kawiarni. W razie dodatkowych pytań należy skorzystać z formularza kontaktowego.

Po zwiedzaniu

Jak można skontaktować się z biurem rzeczy znalezionych muzeum?

Pytania o zagubione przedmioty należy kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Czy można zakupić artykuły sprzedawane w muzeum przez internet?

Zakup artykułów sprzedawanych w muzeum jest możliwy tylko na miejscu podczas zwiedzania.

Jak można na bieżąco śledzić wydarzenia związane z muzeum?

Najnowsze informacje o muzeum są dostępne w sekcji „Aktualności” naszej strony internetowej, a także na naszych kontach Facebook i Twitter.

Strona internetowa i media społecznościowe

Coś na stronie nie działa lub jakiś link jest nieaktywny. Jak można kogoś zawiadomić?

Prosimy o wpisanie szczegółów w formularzu kontaktowym.

Pytania dotyczące edukacji i nauczania

Gdzie można znaleźć informacje na temat działalności edukacyjnej i materiałów dydaktycznych Domu Historii Europejskiej?

Zajrzyj do sekcji „FAQ dla nauczycieli”.

Zwiedzanie dla grup

Dlaczego trzeba zarezerwować zwiedzanie grupowe dla co najmniej 10 osób?

Jest to obowiązkowe z uwagi na przepisy bezpieczeństwa. Bez rezerwacji grupy co najmniej 10 osób mogą zostać poproszone o poczekanie, aż w muzeum będzie wystarczająco dużo miejsca, by mogły wejść.

Jak można otrzymać pisemne potwierdzenie rezerwacji grupowej?

Potwierdzenie wysyłane jest pocztą elektroniczną.

Jak długo trwa wizyta grupowa?

Około 90 minut.

Czy dostępne są przewodniki audio?

Po przybyciu zwiedzający otrzymają interaktywny tablet w 24 językach, który posłuży za przewodnik w trakcie wizyty, oferując treści audio, tekstowe i wideo dotyczące wystawy stałej. Każdy tablet można odpowiednio skonfigurować dla uczniów i dzieci, jest też specjalny program dźwiękowy dla osób z dysfunkcją słuchu. Nie ma przewodników audio po wystawach czasowych, ale dostępne są broszurki i katalog (odpłatny).

Czy organizacje mogą rezerwować kilka terminów zwiedzania?

Proszę mieć na uwadze, że pojedyncza organizacja nie może zarezerwować kilku terminów zwiedzania w ciągu jednego tygodnia. Jeśli pragną Państwo zarezerwować kilka terminów zwiedzania, prosimy o kontakt i wyjaśnienie nam swoich potrzeb.

Wystawy i ich zawartość

Jakie są możliwości badawcze w muzeum?

Obecnie nie posiadamy udogodnień do prowadzenia badań. W przyszłości możliwa będzie działalność badawcza dzięki partnerstwom i warsztatom.

Jak uzyskać prawa do wykorzystania ilustracji w książce, w mediach lub do celów komercyjnych?

Prawa autorskie do większości ilustracji należą do podmiotów zewnętrznych. Należy skontaktować się bezpośrednio z posiadaczem praw autorskich.

Jak długo trwają wystawy czasowe?

Wystawy czasowe trwają około roku.

Staże

Jak można zgłosić się na staż do Domu Historii Europejskiej?