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PERGUNTAS FREQUENTES

Questões práticas

Qual o horário de abertura do museu?

Segunda-feira das 13:00 às 18:00. Terça a sexta-feira das 09:00 às 18:00. Sábado e domingo das 10:00 às 18:00

O museu encerra nos dias: 1 de janeiro / 1 de maio / 1 de novembro / 24, 25 e 31 de dezembro

Onde fica a Casa da História Europeia?

Rue Belliard / Belliardstraat 135 1000 Bruxelas Bélgica

Qual é o número de telefone?

+32 2 283 1220

Qual é o endereço postal da Casa da História Europeia?

House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.

Quanto custa o bilhete de entrada?

A entrada é gratuita.

Existem controlos de segurança?

Sim, todos os visitantes devem fazer passar a sua bagagem ou objetos pessoais por um scanner e atravessar o pórtico de deteção de metais. Recomenda-se aos visitantes que tenham os documentos de identificação consigo.

Onde poderei deixar a minha bicicleta?

Não existem atualmente suportes ou parques de estacionamento cobertos para bicicletas fora da Casa da História Europeia.

Existem parques de estacionamento para automóveis?

Sim, existe um número limitado de lugares de estacionamento no edifício Atrium do Parlamento Europeu, na Rue Montoyer 92. O parque só está aberto de segunda a sexta-feira e o lugar deve ser reservado com antecedência, utilizando o formulário desta página.

Quanto tempo demora a visita à Casa da História Europeia?

Cerca de 90 minutos.

É permitida a entrada de mochilas, garrafas de água e comida no museu?

Não é permitida a entrada de mochilas, alimentos e bebidas, devendo estes ser guardados nos cacifos.

É permitido tirar fotografias no museu?

Não é permitido tirar fotografias nas salas de exposição ou nas zonas de segurança do museu.

É possível reservar o museu para eventos privados?

Atualmente não é possível.

Em que línguas estão disponíveis os materiais de apoio?

À chegada, os visitantes receberão um tablet interativo em 24 línguas, com vídeos, gravações áudio e textos que lhes servirão de guia para a visita da exposição permanente. Os tablets podem ser adaptados com funções especiais para estudantes e crianças, existindo igualmente software de áudio aperfeiçoado para visitantes com deficiências auditivas. Estão igualmente disponíveis um folheto impresso, um guia (pago) e material diverso para toda a família.

Existe uma idade mínima para as crianças?

A idade mínima aconselhada para a visita do museu é os seis anos de idade. Os pais podem considerar que certos aspetos da exposição permanente são adequados só para crianças com mais de onze anos.

Instalações

Existem espaços para mudar as fraldas aos bebés?

Existem fraldários na zona de receção situada junto à entrada no rés do chão.

Existem rampas de acesso para carrinhos de bebé?

Sim, junto à entrada no rés do chão.

Quais as facilidades disponíveis para as pessoas portadoras de deficiência?

Todas as nossas instalações e atividades são totalmente acessíveis a visitantes com mobilidade reduzida e necessidades especiais, incluindo utilizadores de cadeiras de rodas. Para os visitantes com deficiências auditivas, os tablets oferecem a possibilidade de acesso à legendagem ou a descrições escritas dos vídeos fornecidos.

Você pode fornecer cadeiras de rodas?

Temos duas cadeiras de rodas nas instalações que podem ser cedidas - contactar-nos através do formulário de contacto para reservar uma. Contudo, é aconselhável trazer a sua própria cadeira de rodas devido à elevada procura.

Posso encomendar refeições preparadas para os meus filhos?

Pode. Contacte a cafetaria utilizando o formulário de contacto.

Sigo um regime alimentar especial. Como posso saber se a comida da cafetaria é adequada?

Poderá encontrar informações sobre restrições alimentares na página Web da cafetaria. Para esclarecimentos adicionais, utilize o formulário de contacto.

Após a sua visita

Como posso entrar em contacto com o serviço de perdidos e achados do museu?

Para qualquer pergunta sobre objetos perdidos, utilize o nosso formulário de contacto.

Posso comprar artigos da loja do museu pela Internet?

A compra de artigos do museu só é possível durante a visita.

Como posso manter-me a par das notícias do museu?

Pode acompanhar as últimas notícias do museu na secção «Em destaque» do nosso sítio Web, bem como nas nossas contas Facebook e Twitter.

Sítio Web e meios de comunicação social

O sítio Web ou as hiperligações não estão a funcionar corretamente. Como posso assinalar estas falhas?

Queira inserir essas informações no nosso formulário de contacto.

Questões em matéria de ensino e aprendizagem

Onde posso obter informações sobre as atividades educativas e os materiais pedagógicos na Casa da História Europeia.

Ver a secção «Perguntas frequentes para professores».

Visitas de grupo

Por que tenho de fazer uma reserva de grupo para 10 ou mais pessoas?

É obrigatório, devido a regras de segurança. Sem reserva prévia, os grupos de 10 ou mais pessoas podem ter de esperar até que haja espaço suficiente no museu para poderem entrar.

Como posso receber confirmação por escrito da minha reserva de grupo?

Receberá uma mensagem eletrónica de confirmação.

Qual é a duração de uma visita do grupo?

Cerca de 90 minutos.

São organizadas visitas com audioguia?

À chegada, os visitantes receberão um tablet interativo em 24 línguas, com vídeos, gravações áudio e textos que lhes servirão de guia para a visita da exposição permanente. Os tablets podem ser adaptados com funções especiais para estudantes e crianças, existindo igualmente software de áudio aperfeiçoado para visitantes com deficiências auditivas. Não existe um guia áudio para a exposição temporária, estando disponíveis apenas um folheto informativo e um catálogo (pago).

Uma organização pode reservar múltiplas faixas horárias?

Chama-se a atenção para o facto de uma única organização não poder reservar múltiplas faixas horárias no período de uma semana. Se desejar reservar múltiplas faixas horárias, queira contactar-nos para esclarecer a sua necessidade no que respeita a este assunto.

Exposições e conteúdo

Quais são as oportunidades para pesquisa que o museu oferece?

Não dispomos atualmente de infraestruturas de pesquisa. No futuro, poderão existir oportunidades de investigação através de parcerias e de grupos de trabalho.

Como posso obter direitos de utilização de uma imagem para um livro, meio de comunicação ou para outros fins comerciais?

Os direitos de autor para a maioria das imagens são propriedade de terceiros. Terá de entrar diretamente em contacto com o titular dos direitos de autor.

Durante quanto tempo estará aberta a exposição temporária?

As exposições temporárias têm uma duração de cerca de um ano.

Estágios

Como posso candidatar-me a um estágio na Casa da História Europeia?