Back to top

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Informații practice

Care este programul de lucru al muzeului?

Luni 13.00 - 18.00, marți - vineri 9.00 - 18.00, sâmbătă - duminică 10.00 - 18.00

Muzeul este închis în următoarele zile: 1 ianuarie, 1 mai, 1 noiembrie, 24, 25 și 31 decembrie

Unde se află Casa Istoriei Europene?

Adresa noastră este Rue Belliard/Belliardstraat 135, 1000 Bruxelles, Belgia

Care este numărul de telefon?

+32 2 283 1220

Care este adresa poștală a Casei Istoriei Europene?

House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.

Cât costă intrarea?

Intrarea este gratuită.

Există controale de securitate?

Da, toți vizitatorii trebuie să treacă bagajele printr-un scanner și să treacă prin detectorul de metale. Îi sfătuim pe vizitatori să aibă un act de identitate la ei.

Unde îmi pot lăsa bicicleta?

Momentan, la Casa Istoriei Europene, nu există niciun loc special amenajat sau acoperit pentru biciclete.

Există parcare?

Vizitatorii Parlamentului European de la Bruxelles își pot lăsa de acum mașina în parcare, trimițând cererea de rezervare cu cel puțin 48 de ore (două zile lucrătoare) înaintea unei vizite.

 

 

Cât durează vizita Casei Istoriei Europene?

Aproximativ 90 de minute.

Este permisă intrarea cu rucsacuri, sticle de apă și gustări în muzeu?

Rucsacurile, sticlele de apă și gustările nu sunt permise în muzeu, ci trebuie depozitate în dulapurile prevăzute în acest scop.

Fotografierea este permisă în muzeu?

Fotografierea nu este permisă în zona de expoziție sau în zonele de securitate ale muzeului.

Este posibil ca publicul larg să rezerve muzeul pentru evenimente private?

În prezent, acest lucru nu este posibil.

În ce limbi sunt disponibile materialele ajutătoare?

La sosire, vizitatorii vor primi o tabletă interactivă disponibilă în 24 de limbi care le va ghida vizita, cu ajutorul conținutului audio și video și al textelor privind expoziția permanentă. Toate tabletele pot fi adaptate cu caracteristici speciale pentru elevi și copii și totodată este disponibil un software audio de înaltă calitate pentru vizitatorii cu dificultăți de auz. Sunt disponibile o broșură, un ghid (costurile prezentate separat) și resurse pentru familii.

Există o vârstă minimă pentru copii?

Recomandăm ca vârsta minimă a copiilor care vizitează muzeul să fie de șase ani. Părinții pot fi de părere că anumite aspecte ale expoziției permanente sunt adecvate doar pentru copiii care au peste unsprezece ani.

Servicii

Aveți spații pentru schimbarea bebelușilor?

Există spații pentru schimbarea bebelușilor în zona de recepție de la parter.

Este prevăzut accesul pentru cărucioarele pentru copii?

Da, în zona de recepție de la parter.

Ce infrastructură este disponibilă pentru persoanele cu dizabilități?

Toate infrastructurile și activitățile noastre sunt pe deplin accesibile pentru vizitatorii cu mobilitate redusă și nevoi speciale, inclusiv pentru utilizatorii de scaune cu rotile. Pentru persoanele cu deficiențe de auz, sunt disponibile pe tablete subtitrări sau descrieri ale materialelor video.

Puteți oferi scaune cu rotile?

Vă putem pune la dispoziție două scaune cu rotile - completați formularul de contact pentru a le rezerva. Totuși, având în vedere numărul mare de cereri, vă recomandăm să vă aduceți propriul scaun cu rotile.

Pot comanda mâncare ambalată pentru copii?

Apăsați pe link și completați formularul pentru a contacta personalul cafenelei.

Am un regim alimentar special. Cum pot verifica dacă pot mânca alimentele de la cafenea?

Puteți găsi mai multe informații despre regimurile alimentare speciale pe pagina de internet a cafenelei. Pentru mai multe informații, utilizați formularul de contact.

După vizită

Cum pot lua legătura cu cei care se ocupă de obiectele pierdute la muzeu?

Vă rugăm să completați formularul pentru a vă interesa în legătură cu obiectele pierdute.

Pot cumpăra online obiecte vândute la muzeu?

Obiectele de vânzare la muzeu pot fi cumpărate doar în persoană, la vizitarea muzeului.

Cum pot fi la curent cu cele mai recente informații privind muzeul?

Puteți afla cele mai recente informații privind muzeul citind secțiunea „In Focus” a site-ului nostru web, precum și consultând paginile noastre de Facebook și Twitter.

Site-ul internet și platformele de comunicare socială

Site-ul nu funcționează sau am probleme cu un link. Cum pot anunța pe cineva?

Completați formularul cu informațiile necesare.

Întrebări legate de educație și învățare

Unde pot găsi informații despre activitățile educaționale și materialele didactice puse la dispoziție de Casa Istoriei Europene?

Consultați secțiunea de întrebări frecvente pentru cadrele didactice.

Vizite de grup

De ce trebuie să fac o rezervare de grup pentru 10 sau mai multe persoane?

Este obligatoriu din cauza normelor legate de siguranță. Fără rezervare, grupurile de 10 persoane pot fi rugate să aștepte până când în muzeu este spațiu suficient pentru toți.

Cum pot primi confirmare scrisă privind rezervarea grupului meu?

Veți primi un e-mail de confirmare.

Cât durează vizita unui grup?

Aproximativ 90 de minute.

Sunt disponibile vizite ghidate audio?

La sosire, vizitatorii vor primi o tabletă interactivă disponibilă în 24 de limbi care le va ghida vizita, cu ajutorul conținutului audio și video și al textelor privind expoziția permanentă. Toate tabletele pot fi adaptate cu caracteristici speciale pentru elevi și copii și totodată este disponibil un software audio de înaltă calitate pentru vizitatorii cu dificultăți de auz. Nu există un ghid audio pentru expoziția temporară; sunt disponibile o broșură și un catalog (costurile prezentate separat).

Poate o organizație rezerva mai multe intervale orare?

Vă atragem atenția că o organizație nu poate rezerva mai multe intervale orare în aceeași săptămână. În cazul în care doriți să rezervați mai multe intervale orare, vă rugăm să ne contactați pentru a clarifica nevoile dumneavoastră în acest sens.

Expoziții și conținut

Ce posibilități de cercetare oferă muzeul?

În prezent, nu dispunem de infrastructură pentru cercetare. În viitor, ar putea exista oportunități de cercetare prin intermediul parteneriatelor și al atelierelor.

Cum pot obține drepturile de utilizare a unei imagini pentru o carte, în mass-media sau în alte scopuri comerciale?

Drepturile de autor pentru cea mai mare parte a imaginilor aparține unor părți externe. Trebuie să îl contactați direct pe titularul dreptului de autor.

Care este durata unei expoziții temporare?

Expozițiile temporare vor dura aproximativ un an.

Stagii

Cum îmi pot depune candidatura pentru un stagiu la Casa Istoriei Europene?