VANLIGA FRÅGOR

Praktiska frågor

När är museet öppet?

Måndag 13.00–18.00, tisdag–fredag 09.00–18.00, lördag–söndag 10.00–18.00.

Museet är stängt den 1 januari, 1 maj, 1 november samt 24, 25 och 31 december.

Var ligger Europeiska historiens hus?

Vår adress är Rue Belliard/Belliardstraat 135, 1000 Bryssel, Belgien.

Vad är telefonnumret?

+32 2 283 1220

Vad har Europeiska historiens hus för postadress?

House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.

Hur mycket kostar inträdet?

Inträdet är gratis.

Finns det säkerhetskontroller?

Ja, alla besökare får sina väskor skannade och passerar genom en metalldetektor. Vi rekommenderar alla besökare att ha id-kort på sig.

Kan jag ställa min cykel någonstans?

Det finns för närvarande ingen cykelparkering utanför Europeiska historiens hus.

Finns det bilparkering?

Nej. Det finns betalparkeringar i området – den närmaste heter Parking Forte dei Marmi och ligger på Avenue du Maelbeek/Maalbeeklaan 61, 1040 Etterbeek. Vi rekommenderar dock våra besökare att åka kollektivt till museet.

Hur lång tid tar ett besök på Europeiska historiens hus?

Runt 90 minuter.

Får man ta med sig ryggsäckar, vattenflaskor och fika in på museet?

Ryggsäckar, mat och dryck får inte tas med men kan lämnas i förvaringsskåp.

Är fotografering tillåten på museet?

Fotografering är inte tillåten i museets utställnings- och säkerhetsområden.

Kan museet bokas för privata evenemang?

För tillfället är detta inte möjligt.

Vilka språk finns materialet på?

Vid ankomsten får besökarna var sin interaktiv datorplatta på 24 språk som fungerar som guide med ljudinslag, texter och videor till den permanenta utställningen. Varje platta kan anpassas med funktioner för skolelever och barn, och för besökare med nedsatt hörsel finns möjligheter till förstärkt ljud. Det finns även en tryckt broschyr, en guidebok (mot betalning) och material för familjer.

Finns det en lägsta ålder för barn?

Vi rekommenderar sex år som lägsta ålder för barn som besöker museet. I vissa delar av den permanenta utställningen kanske föräldrar känner att elva år är en lämplig åldersgräns.

Faciliteter

Finns det skötrum?

Det finns skötrum i välkomsthallen vid ingången på entréplan.

Kan man komma in med barnvagn eller sulky?

Ja, via ingången på entréplan.

Vad finns det för hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning?

Alla våra faciliteter och aktiviteter är fullt tillgängliga för besökare med nedsatt rörlighet och särskilda behov, såsom rullstolsburna. För besökare med nedsatt hörsel erbjuder datorplattorna undertexter eller skriftliga beskrivningar av de inlästa filminslagen.

Kan ni ordna med rullstolar?

Vi har två rullstolar för utlåning. Använd kontaktformuläret för att reservera en. Eftersom efterfrågan är stor råder vi dig dock att ta med egen rullstol.

Kan jag beställa lunchpaket till mina barn?

Ja, kontakta kafeterian med hjälp av kontaktformuläret.

Jag behöver specialkost. Hur kan jag kontrollera att maten i kafeterian är lämplig för mig?

Information om specialkost finns på kafeterians webbsida. Har du fler frågor kan du ställa dem via kontaktformuläret.

Efter besöket

Hur kan jag ta kontakt med museets hittegodsavdelning?

Använd kontaktformuläret om du har frågor om borttappade föremål.

Kan jag köpa museets produkter på nätet?

Museets produkter kan bara köpas på plats.

Hur kan jag få senaste nytt från museet?

Nyheter från museet hittar du i avsnittet I fokus på vår webbsida och på våra Facebook- och Twitterkonton.

Webbsidan och sociala medier

Det är något som inte funkar på webbsidan, t.ex. en död länk. Kan jag anmäla det till någon?

Ange alla detaljer i kontaktformuläret.

Utbildningsrelaterade frågor

Var kan jag hitta information om utbildningsrelaterade aktiviteter och undervisningsmaterial på Europeiska historiens hus?

Se avsnittet Vanliga frågor för lärare.

Gruppbesök

Varför måste jag göra en gruppreservation om vi är minst tio personer?

Detta är nödvändigt av säkerhetsskäl. Utan förhandsbokning kan grupper på minst tio personer tvingas vänta tills det finns plats i museet.

Hur kan jag få en skriftlig bekräftelse på min gruppreservation?

Du kommer att få en bekräftelse via e-post.

Hur lång tid tar ett gruppbesök?

Runt 90 minuter.

Finns det rundvandringar med ljudguide?

Vid ankomsten får besökarna var sin interaktiv datorplatta på 24 språk som fungerar som guide med ljudinslag, texter och videor till den permanenta utställningen. Varje platta kan anpassas med funktioner för skolelever och barn, och för besökare med nedsatt hörsel finns möjligheter till förstärkt ljud. Till den tillfälliga utställningen finns ingen ljudguide, däremot en broschyr och en katalog (mot betalning).

Kan en organisation boka flera besökstider?

En och samma organisation kan inte boka mer än ett besök per vecka. Vill du ändå boka flera tider ber vi dig kontakta oss för att förklara dina önskemål närmare.

Utställningar och innehåll

Vad finns det för möjligheter till forskning på museet?

För närvarande kan vi inte erbjuda några forskningsfaciliteter, men i framtiden kan det bli möjligt genom olika partnerskap och workshoppar.

Hur skaffar jag rättigheter för att kunna använda en bild i en bok, i media eller för andra kommersiella ändamål?

Upphovsrätten till de flesta bilder tillhör andra än historiehuset. Det bästa är att ta kontakt direkt med upphovsrättsinnehavaren.

Hur länge pågår den tillfälliga utställningen?

Våra tillfälliga utställningar kommer att pågå i ungefär ett år.

Praktikplatser

Hur gör jag för att söka praktikplats på Europeiska historiens hus?