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PREGUNTAS FRECUENTES

Aspectos prácticos

¿Cuál es el horario del museo?

Lunes de 13 a 18 horas; de martes a viernes de 9 a 18 horas; sábados y domingos de 10 a 19 horas.

El museo cierra los días siguientes: 1 de enero, 1 de mayo, 1 de noviembre y 24, 25 y 31 de diciembre.

¿Dónde está la Casa de la Historia Europea?

Nuestra dirección es: Rue Belliard / Belliardstraat 135, 1000 Bruselas, Bélgica

¿Número de teléfono?

+32 2 283 1220

¿Cuál es la dirección postal de la Casa de la Historia Europea?

House of European History, European Parliament, Rue Wiertz 60, 1047 Brussels.

¿Cuánto cuesta la entrada?

La entrada es gratuita.

¿Hay controles de seguridad?

Sí, los visitantes deben pasar por un detector de metales y sus objetos de mano son revisados. Se aconseja que lleven consigo algún documento de identidad.

¿Dónde puedo dejar mi bici?

Actualmente no hay aparcabicis a la entrada de la Casa de la Historia Europea.

¿Hay aparcamiento para coches?

Sí, existe un número limitado de plazas de aparcamiento en el edificio Atrium del Parlamento Europeo en Rue Montoyer 92. Este aparcamiento permanece abierto de lunes a viernes y las plazas deben reservarse con antelación, mediante el formulario de esta página.

¿Cuánto se tarda en visitar la Casa de la Historia Europea?

Unos 90 minutos.

¿Se pueden llevar botellas de agua, comida, mochilas?

No se permite el acceso al museo con bebidas, comida o mochilas, por lo que estos deben artículos deben depositarse en la consigna.

¿Se pueden hacer fotos en el museo?

No está permitida la fotografía en las zonas de exposición ni de seguridad.

¿Puede reservarse el museo para actos privados?

A día de hoy no es posible.

¿En qué lenguas están disponibles los soportes?

A su llegada, los visitantes recibirán una tableta interactiva en veinticuatro lenguas, que será su guía para la visita. Esta tableta ofrece contenidos de audio, vídeo y texto para la exposición permanente. Cada tableta puede adaptarse con funciones especiales para estudiantes y niños, y existe asimismo un software de audio específico para los visitantes con dificultades auditivas. También disponemos de un folleto impreso, una guía (de pago) y material diverso para toda la familia.

¿Hay una edad mínima para acceder?

La edad mínima aconsejada para la visita del museo es de seis años. Algunos padres pueden considerar que diversos aspectos de la exposición permanente son adecuados solo para mayores de once años.

Servicios

¿Hay espacios para aseo de bebés?

Existe un espacio equipado para cambiar pañales en la zona de recepción, a la entrada de la planta baja.

¿Hay acceso para carritos infantiles?

Sí, en la entrada de la planta baja.

¿Cuáles son las facilidades disponibles para las personas con discapacidad?

Todos nuestros servicios y actividades son plenamente accesibles para los visitantes con movilidad reducida y necesidades especiales, incluidos los usuarios de sillas de ruedas. Para las personas con dificultades auditivas, las tabletas ofrecen la posibilidad de subtítulos o descripciones por escrito de los relatos.

¿Disponen de sillas de ruedas?

Tenemos dos sillas de ruedas en las instalaciones que pueden ser prestadas - ponerse en contacto a través del formulario de contacto para reservar una. Es aconsejable llevar su propia silla de ruedas sin embargo, debido a la alta demanda.

¿Puedo encargar tentempiés para mis niños?

Sí. Rogamos contacte con la cafetería por medio del formulario de contacto.

Debo seguir una dieta específica. ¿Cómo puedo saber si la comida de la cafetería me conviene?

En el sitio web de la cafetería se recoge toda la información sobre restricciones alimentarias. Si tiene otras preguntas, rogamos utilice el formulario de contacto.

Después de la visita

¿Cómo puedo ponerme en contacto con la oficina de objetos perdidos?

Para cualquier pregunta sobre objetos perdidos, rogamos utilice nuestro formulario de contacto.

¿Puedo comprar por internet artículos del museo?

Los artículos del museo solo pueden comprarse durante la visita.

¿Cómo puedo informarme de las novedades del museo?

Puede consultar las últimas noticias del museo en la sección «Actualidad» de nuestro sitio web, así como en nuestras cuentas de Facebook y Twitter.

Sitio web y redes sociales

Hay algo en la página que no funciona o he encontrado un enlace roto. ¿Cómo puedo informar al museo?

Por favor ingrese los detalles en nuestro formulario de contacto.

Preguntas sobre educación y enseñanza

¿Dónde puedo encontrar información sobre actividades educativas y recursos pedagógicos en la Casa de la Historia Europea?

Rogamos consulte la sección específica «Preguntas frecuentes para educadores».

Visitas de grupos

¿Por qué tengo que hacer una reserva de grupo para diez o más personas?

Es obligatorio por motivos de seguridad. Sin reserva previa, los grupos de diez o más personas pueden tener que esperar hasta que haya suficiente espacio en el museo.

¿Cómo puedo recibir confirmación por escrito de mi reserva de grupo?

Recibirá un email de confirmación.

¿Cuánto dura una visita de grupo?

Unos 90 minutos.

¿Hay visitas con audioguía?

A su llegada, los visitantes recibirán una tableta interactiva en veinticuatro lenguas, que será su guía para la visita. Esta tableta ofrece contenidos de audio, vídeo y texto para la exposición permanente. Cada tableta puede adaptarse con funciones especiales para estudiantes y niños, y existe asimismo un software de audio específico para los visitantes con dificultades auditivas. No existe audioguía para la exposición temporal, pero sí un folleto y un catálogo (de pago).

¿Las organizaciones pueden reservar varias franjas horarias?

Tenga presente que una sola organización no puede reservar varias franjas horarias dentro de una misma semana. Si desea reservar varias franjas horarias, rogamos contacte con nosotros para aclarar su interés en este sentido.

Exposiciones y contenidos

¿Qué oportunidades de investigación ofrece el museo?

A día de hoy no disponemos de infraestructuras para la investigación. Cabe la posibilidad, en el futuro, de fórmulas a través de colaboraciones y talleres.

¿Cómo puedo obtener derechos para la utilización de una imagen para un libro o medio de comunicación o para fines comerciales?

El copyright para la mayoría de las imágenes es propiedad de terceros. Deberá ponerse en contacto directamente con los propietarios.

¿Cuánto dura la exposición temporal?

Las exposiciones temporales duran alrededor de un año.

Períodos de prácticas

¿Cómo puedo optar a un período de prácticas en la Casa de la Historia Europea?

Puede encontrar aquí toda la información necesaria: http://www.europarl.europa.eu/atyourservice/es/20150201PVL00047/Traineeships